玖云平台AI智能外呼从"工具交付"迈入"效果交付"的新阶段

深圳，2026年6月22日 —— 玖云平台今日正式宣布，其AI通信产品体系已完成三大核心能力的深度融合：大模型AI能力、电信级IMS通信系统、营销效果陪跑服务，标志着AI智能外呼从"工具交付"迈入"效果交付"的新阶段。

 

行业痛点：AI外呼≠效果外呼

市场调研显示，超过70%的企业在采购AI外呼系统后，面临三大困境：

1、AI能力停留在"录音播放" ——话术僵化、无法动态应对客户追问，接通即挂断率居高不下;

2、通信底座不稳定 ——非电信级线路频发断线、被标记、号码轮换混乱，合规风险暗藏;

3、买完系统没人带 ——系统交付后，企业缺乏AI运营方法论，话术调优、数据复盘全靠试错，ROI迟迟跑不出来。

"很多客户买了AI外呼，结果跑出来的效果还不如人工。"玖云平台CTO指出，"问题不是AI不行，是AI+通信+运营三个环节割裂了。玖云要做的，就是把这三块拼成一个闭环。"

玖云的三位一体：不只是工具，是效果 。

 

一、大模型AI能力——让每一通电话"会思考"

玖云平台深度接入国内大厂原生大模型引擎，核心AI能力包括：

动态Skill调用： 根据客户实时回应，智能切换话术路径——从开场破冰到异议处理到成交推进，每一轮对话都在"思考"，而非机械复读;

声音克隆技术： 1:1还原真人音色与语感，客户听到的不是机器，是"专属销售顾问";

全链路数据闭环： 通话数据实时回流，意图识别、情绪判定、转化节点全部可量化、可追溯;

挂机短信联动： 通话结束即刻触发个性化短信，二次触达零延迟，线索不留死角。

"大模型让AI从'按剧本走'变成'按场景走'。"产品负责人表示，"客户问价格，AI能灵活拆解套餐;客户犹豫，AI能即时给出案例。这不是外呼，这是对话。"

二、电信级IMS系统——让每一通电话"能打通"

玖云平台通信底座基于电信级IMS架构，具备：

运营商直连线路： 不走虚拟中转，直连三大运营商核心网，接通率稳定在行业高位;

电信级平台运营 背书： 金融/快递物流对通信稳定运营高标准、高要求的客户的首要选择

智能号码管理与合规风控： 号码池动态轮换、黑名单自动过滤、频次管控前置拦截，全面对标工信部74号令及2026年短信法规新规要求;

呼入呼出一体化： 外呼获客与呼入服务共享同一通信底座，客户触达不丢链路。

"通信是AI外呼的地基，地基不稳，AI再聪明也白搭。"CTO强调，"玖云的IMS不是租来的云线路，是自己建的电信级系统。这条护城河，同行很难复制。"

三、营销效果陪跑服务——让每一通电话"跑出结果"

玖云首创"首Campaign陪跑"模式，AI训练师全程带队，具体交付流程：

Campaign共拟——与企业共同拆解目标人群、话术框架、触达节奏;

首波外呼陪跑——AI训练师实时监听、标注关键转化节点、动态调优话术分支;

数据复盘交付——通话漏斗、意图分布、成交路径全量数据复盘，量化每个环节的转化贡献;

运营方法论转移——陪跑1-2个Campaign验证效果后，将调优方法论和SOP交付客户，实现自主运营。

"我们不卖完就走。"AI训练师团队负责人表示，"第一个Campaign你跟我们一起跑，数据证效了、方法学会了，后面你自己跑我们做支撑。这是从代运营到自运营的过渡，不是永远的保姆。"

场景验证：招生获客与会员营销先行

 

玖云平台三位一体能力已在两大核心场景跑通验证：

招生获客场景：教育机构通过AI外呼触达意向学员，动态Skill识别报名意向等级，声音克隆提升真人感，挂机短信推送试听课链接，陪跑Campaign转化率较传统人工外呼提升2-3倍;

会员营销场景：互联网APP通过AI外呼唤醒沉睡用户，IMS直连线路保障接通，全链路数据闭环锁定高意向用户池，陪跑复盘优化二次触达策略，ROI可量化追踪。

(新媒体责编：wa123)