店匠科技亮相蚂蚁国际活动，以 Athena Skills 沉淀独立站经验

近日，店匠科技（Shoplazza）受邀出席蚂蚁国际Voyage 2026活动，店匠科技联合创始人兼COO张璐参加圆桌讨论，与来自全球金融机构、生态伙伴及行业高管，围绕AI时代的全球商业增长、支付数字化底座与生态协同等议题展开交流，并分享店匠科技将近十年独立站数据积累与经营经验转化为Athena Skills的最新实践。

AI的价值，是让增长机会真正进入执行

圆桌讨论中，张璐以“赋能”概括店匠科技过去一年的AI发展。她表示，AI已进入业务执行环节，让商家能够尝试更多过去因人力、经验和成本而难以落地的增长机会。店匠科技打造的AI原生电商操作系统，以AI智能体为核心，将建站、内容创作、广告投放、运营管理、支付、履约和增长等环节连接为智能电商工作流。

Athena是AI进入业务执行的直接体现。作为面向商家的统一交互入口，Athena能够理解业务目标，并调度其他的智能体协同完成任务。从一个产品或商业想法出发，商家可以借助Athena完成店铺搭建、商品上架、内容生成和营销执行，并进一步开展数据分析与日常运营。对于小团队来说，他们能以更低的成本进行启动和试错；对于成熟商家，则意味着在拓展产品与市场时，无需同步增加同等规模的运营负担。

随着业务进入多个市场，商家往往需要同时接入多个支付服务商，覆盖不同支付方式与交易币种。真正的难题还有如何整合分散在不同渠道中的交易、退款、拒付和结算数据，以及平衡欺诈风险与真实交易误拒。针对这些问题，Athena可根据商家的目标市场匹配本地化收单方式，结合消费者的设备、浏览环境与支付习惯动态展示更合适的支付选项，并通过智能路由在不同支付服务商及主备账户间灵活切换，在控制交易风险的同时提升支付成功率，推动支付从交易工具进一步成为独立站的增长基础设施。

Athena Skills：让近10年累积转为可调用的商业能力

AI开始进行商业执行环节，能否真正理解具体业务场景，从商家的真实数据中发现问题、识别机会，并进一步推动优化动作落地？

基于近十年的独立站数据积累与经营实践，店匠科技于近期推出了Athena Skills，将服务过65万家商家过程中沉淀的经营分析方法、运营流程和业务经验，组织为标准化、可调用的专业能力。过去主要依靠大卖家和资深运营人员长期摸索、反复复盘才能形成的经验，如今可以通过Skills进入更多商家的日常经营，并被商家和AI智能体直接调用。

目前，Athena Skills已覆盖结账页转化率诊断、客户分层分析、商品连带分析和搜索词分析等场景，可结合商家的店铺数据识别购买路径中的流失环节，发现高价值客户与流失风险客户，分析商品之间的连带关系，并从消费者的搜索行为中寻找潜在选品机会。此外，Athena Skills能把店铺数据、经营方法与后台工具组织进同一项任务，从发现问题、形成判断，到提出建议，并在支持的场景中继续推进商品调整、营销活动配置等实际动作。

在执行过程中，Athena会根据任务影响程度设置清晰的权限边界。当任务涉及预算、定价、支付、资金等时，Athena保留了人工确认后再执行的链路，将关键决策权和控制权留给商家。

建设开放的电商生态，推动系统走向能力协同

当经营方法能被智能体调用并进入实际执行，下一步便是让这些能力在更开放的商业生态中实现协同。长期以来，店匠科技致力于建设开放、协同的电商生态。为进一步开放AI原生电商操作系统的调用能力，店匠科技发布了Shoplazza CLI，让更多AI Agent能够理解商家需求，并便捷调用平台能力完成经营任务。

这一开放方向同样延伸至与全球支付与金融服务的合作。蚂蚁国际万里汇与店匠科技在支付领域的生态合作，正是希望通过全球支付能力、本地市场理解与电商经营场景的协同，帮助商家降低全球资金管理的复杂度，让支付、交易与经营能力更顺畅地融入同一条全球业务链路。

张璐表示，“AI让商业决策更快，但支付、对账和结算数据仍未完全打通。随着智能体开始代表消费者完成交易，信任机制还需回答‘智能体是否获得授权、由谁授权、额度是多少’的问题。我们期待AI综合理解商家、消费者、交易和支付场景，为每笔交易动态匹配风控策略，让优质客户无感通过、欺诈行为被精准识别，并将风险管理转化为商家的增长能力。”

未来，店匠科技将继续深化与蚂蚁国际等全球生态伙伴的合作，推动支付、金融、营销、物流和技术能力从系统连接走向能力协同。与此同时，店匠科技也将持续加强AI智能体能力建设，开放更多成熟的经营方法和基础设施能力，帮助不同经营规模的商家更快发现、验证并规模化增长机会。

(新媒体责编：wa123)