米喜医家携手浦东潍坊全科医生召开座谈会

医改是张大网，社区卫生服务就是一个网底，只有把社区卫生服务做到位，才能实现人人享有基本医疗服务。而要做好这个网底，提高社区卫生服务水平，有两个方面绕不开，一是收入提高，二是效率提高。近日，为了让便民社区居民医疗服务这条高速公路更接地气，米喜携手潍坊社区部分全科医生举办了一场别开生面的座谈会。

会议开始前，潍坊社区医院朱院长表示，这几年做下来很辛苦，有些问题需要医生和居民都搞明白，比如社区居民想得到哪些服务、医生能够提供什么、医生的价值如何体现。他强调称，医家是很好的平台，希望通过此次深入沟通，我们全科医生的价值能在这里得到最大化释放，提升社区全科医生的行业地位。

会议开始阶段，米喜创始人吴政阳介绍米喜旗下医家平台，表示医家是最深刻反映社区医疗服务需求的功能平台，与当前社区医疗服务相比，一是市场化的功能补充，二是范围从院内延伸到社区家庭，是完美的互补关系。中国目前是全球第二大经济体，但是对医疗上的尊重远远不够，米喜努力让倍受尊重的全科医生群体体现出应有的价值。

在讲解医家的业务模式时，吴政阳表示，医家并不只是一个简单的APP，而是要打造出一个平台化的概念，除了产品本身具有非常多的功能模块支持以外，还有很多的线上线下团队、以及周边配合协助的个人单位和机构来支持。目前市场的移动医疗都在追捧三甲医生，却忽视最应受追捧的全科医生。米喜医家平台以全科医生为基础，侧重于对居民的健康管理和疾病初期诊疗。而专科医师会以组队的方式配备到全科医生团队里，与全科医生共同管理患者。

事实上，把医疗资源和卫生服务更多地放在居民的健康管理上，着眼预防、小病早治，更有利于国民的整体健康，同时以全科医生为入口，也利于专科医生侧重于各种具体疾病的专业治疗。另外，米喜医家考虑到全科医生工作任务繁重，专门为每位全科医生配备医学助手，帮助医生采集病史、录入等基础性非医疗事务工作。让医生所有的精力都聚焦在最关键的服务病人和与病人沟通的医疗服务上。

在上述的讲解下，在场医生对米喜医家这样富有针对性的平台产生了强烈的认同感。随后，他们体验了医家产品的三大功能点：问医生、电话咨询和上门服务。在体验同时他们还为医家产品提出了非常多的宝贵建议。

在随后的沟通交流中，医生们问道：“如果医生提供上门服务，那安全问题如何保障?如果服务后用户不满意怎么办?”对于上门服务来说，这些确实是非常严峻的问题。吴政阳对此表示：“请在坐各位医生放心，我们已经洽谈了相关的保险业务。如果出现意外，会有保险公司进行理赔。”

目前米喜医家已和PICC(中国人民保险)达成合作，通过保险的介入，保证居民和医生在使用过程中的安全，为医家平台上的所有用户解决后顾之忧。

接着，米喜团队和在场医生着重探讨了医家即将大力推广的医疗增值服务包，对于实施过程中可能遇到的难点、痛点逐一分析，医生们提供了很多宝贵建议。期间，吴政阳就基层医疗问题的推进分享了很多亲身案例。他感慨，多年前因为同样身在医药行业，他就坚定地认为基层医疗的广泛推广将是社会发展的必然方向，但他在努力的过程中却层层受阻，如今创办米喜科技，是希望通过分级诊疗制度，有效减少三甲医院就诊人潮的同时让全科医生群体价值得到提升，更好地服务社区居民。

目前来到社区中心的病人多为老年病人、慢性病人，他们已经是全科医生的固定患者了，而米喜医家会为全科医生增加的是30-55岁的新人群。这个人群已逐渐形成支付习惯，他们更会愿意为更好更便捷的医疗服务而付费。同时在米喜医家这个平台，会为全科医生组建医生团队，由三甲医院的专科医生共同参与管理患者，通过互通学习以提高全科医生的专业水平。也会提供很多针对社区群众的服务包，比如老人关爱服务包，母婴陪护服务包等。他讲完后，在场医生深有感触。朱院长更是起身拉住吴总的手，深情地表示感谢。

这场座谈会让米喜团队更深入地了解到了全科医生群体的真实需求，也更加坚信米喜医家平台能够为社区卫生服务体系建设发展起到重要作用。同时米喜也相信，医家在社区全科医生大力支持下，便民社区居民医疗服务这条高速公路将快速建成!

(新媒体责编：zpl)