遇到境外上网问题别慌，上无忧行官网都能解决

2019-12-26 16:29:30

来源：中华网

出国在外经常需要使用手机来查地图、查攻略、联系亲友,如果遇到流量用完或者话费透支停机等问题实在麻烦,这时候推荐使用中国移动无忧行APP, 不仅境外流量包低至六折,新用户还送100分钟境外通话时长,上网打电话全搞定,常见使用问题上官网就能解决。

1、使用境外流量包会产生漫游费吗?

不会产生,但需要手动选择提供流量包运营商的2/3G网络并留意手机是否停留在该网络。如果你使用过程中仍然收到中国移动短信提示产生漫游费,请联系官网在线客服或拨打24小时客服热线寻求帮助。

2、我是ios手机用户,已经尝试了基本激活步骤还是无法激活流量包怎么办?

请检查设置的设备管理内是否是否有第三方描述档文件(路径:设置-通用-设备管理),如有,请删除第三方描述档文件,再重试激活。

3、我的移动号码没有开通国际漫游,还可以激活流量包吗?

可以,但无法收到流量激活短信,请在无忧行APP“我的-我的订单”中查看流量包的激活状态。

4、使用无忧行APP可以在国外免费接听本机号码来电吗?

可以,凡中国移动大陆地区手机号码均可(非一卡多号主号或副号)。在无忧行APP “接听设置” 入口,把“免费接收来电和短信”开关打开即可。请注意将app更新到最新版本哦!

5、非移动号码首次下载注册无忧行送100分钟吗?是否可以使用?

非移动号码也可获得新用户100分钟奖励,也可在境外通过APP拨打电话,去电显示本机号码等。

如果无忧行官网“Q&A”自助服务板块仍然无法解决您的问题,可联系官网在线客服或拨打24小时客服热线寻求帮助,中国移动大品牌服务靠得住。

(新媒体责编：syhz0808)