江淮1卡快速响应服务机制展现高水准，切实保障车辆运输稳定

　　疫情反反复复,生活物资的配送成为全国人民关注的重点,这样的艰难条件下,折返在物流线的运输人员除了担心不能及时完成配送任务,也十分关注运输车辆的基本情况。在这一背景下,江淮1卡1号服务秉承高效、贴心的服务水准时刻准备为需要保养、维修的车辆全程护航,全力保障物流运输稳定,将卡友的运输风险降到最低。

　　为帮助实现高效物流运输,江淮1卡在11月20日开展服务品牌日,在这一天江淮1卡全国各地经销商开展了主动上门为用户车辆检查,免费添加玻璃水、尿素、防冻液等服务,并且在保养检查过程中遇到的故障都给予了及时处理和合理建议,将安全隐患及时扼杀在摇篮里,这将有助于极大提升车辆运输效率,而这也正是江淮1卡服务品牌日的初衷。

　　即便是在平日,江淮1卡1号服务也毫不松懈,积极响应完成每一次服务任务。据了解受疫情的影响,物流运输和卡友的日常出勤多了很多不确定的因素,为保障运输稳定,江淮1卡特别开展了上门服务。例如在武汉市汉氏环保工程有限公司前段时间刚刚采购一批国六运输车,投入使用后,公司驾驶员对于国六车辆的仪表故障识别、再生操作、故障码调取等问题不是十分了解,影响日常工作效率,这个时候,江淮1卡湖北盛世腾辉服务站立即安排专业技师上门开展培训,详细讲解了国六车辆操作注意事项并解答驾驶员师傅们的疑问,此次培训工作的顺利展开让驾驶员师傅们获益匪浅,受到了一致好评。

　　除了理论培训,在实际操作中,江淮1卡1号服务更是深度践行责任与担当。近期,在河南新野桑德环卫公司,江淮1卡南阳上瑞服务站组织人员进行上门服务。原来,桑德环卫公司的这一批江淮1卡专用底盘环卫车在投入使用后,不少司机对国六排放下的车辆操作、保养知识及后处理使用事项不太熟悉,偶发车辆报故障。

　　南阳上瑞服务站到达现场后,先对车辆进行了全面的检查,排除相关故障。等环卫师傅们返回休息时,又为驾驶员进行了有关国六后处理、车辆使用及保养方面注意事项的讲解和演示,并对驾驶员师傅们提出的疑问进行详细解答,获得了桑德环卫公司的高度赞扬。

　　可以看出,广大用户对于江淮1卡快速响应的服务机制一直有着很高的信任度,事实上,江淮1卡也在始终坚持50公里服务半径、0.5小时响应、2小时到达的服务标准,相信在今后,江淮1卡将持续为用户提供有标准、有技术、有温度的1号服务,帮助物流运输企业实现降本增效,出色完成每一次保养服务。

(新媒体责编：wa12)