服务创新 百年人寿理赔获赞誉

近日,客户杨女士的丈夫来到了百年人寿河南分公司内黄支公司,将一面“真诚服务,快速理赔”的锦旗送到了公司,对百年人寿的高效专业的服务表示满意与认可。

杨女士于2018年投保我司臻选重疾+住院医疗+百万医疗,年缴保费4900元,保额10万元。2019年2月,杨女士感觉身体不适,随后前往河南省安阳市人民医院治疗,医生诊治为冠状动脉粥样硬化性心脏病,需马上进行心脏支架植入术,里里外外算下来就要花费7万多元,这对于一个农村家庭来说,无疑是个天文数字,百年人寿安阳中心支公司内黄支公司工作人员在接到杨女士报案电话后,立马前往医院前去慰问,详细了解杨女士住院治疗情况,并在客户出院当天协同客户办理出院手续,4月下旬公司收到杨女士住院病历并在当天为其受理了轻症理赔,客户合计花费97934.28元,新农合报销54639.11元,剩余43295.17元,公司赔付43295.17元,再加上轻症赔付2万元,合计赔付63295.17元。

本次理赔案件,百年人寿内黄支公司用实际行动让客户的家属深刻体会到百年真心、真诚的关爱,与贴心的服务,而我们也将不断的完善和规范理赔服务,把理赔服务做到极致,让更多的客户都能享受到更贴心、更便捷的服务!

(新媒体责编：syhz0808)