百年人寿辽宁分公司沈阳本部理赔获锦旗

2019年4月3日,对于侯女士一家来说是这辈子都无法忘记的日子,“胃癌且有转移”,主治医生的这句话彻底让侯女士父亲瘫在地上,久久不能站立。接到报案后,辽宁分公司理赔人员对此案件高度重视,通过其父母了解到,侯女士37岁,从事金融行业,正值事业上升期,突然出现吐血症状,家人带着侯女士即刻到中国人民解放军区总医院进行全面检查,经医院检查确诊为“胃癌”。

侯女士的父亲说道“手术当天是我们亲自将自己的孩子推进手术室,孩子生病期间,她妈妈一直倍受煎熬,推病床时体力不支摔倒了,膝盖也摔伤了”,说到这里,父亲默默的流下泪水。没有人能体会到这种心酸,没有人能体会到这个家庭所要面对的痛苦。

数日后侯女士返回家中,理赔人员前往其家中进行慰问,看到理赔人员到后,侯女士主动迎接,很亲切,身体恢复的也很好。侯女士表示“我没有想到自己会得这种病,我一定会配合治疗,不让父母为我操心,我欠父母的很多,唯有好好养病,日后方有更多机会回报父母”一席话后侯女士与父母紧紧相拥一起。

2019年7月12日,45万余元理赔款打到侯女士账户中,侯女士激动的说:“首先我要感谢我的代理人郭雪莹,没有郭姐当初的坚持,我可能就不会投保,更不会有这几十万的理赔款,再要感谢百年人寿理赔人员,在我生病后,一直都在与我家人保持联系询问病情进展,回家后又亲自来到我家进行慰问,之后理赔款又这么快到账,真的非常感谢!我要感谢我的父母,养好身体就是对父母最好的报答。最后我要用自己亲身经历告诉身边的亲朋好友,保险的重要性,百年人寿是一家值得信赖的保险公司。”

为表示对百年人寿理赔服务的肯定与感激之情,侯女士特意委托业务人员向百年人寿送上了一面锦旗。百年人寿将继续秉承“悦客户以服务”的理念,服务好每一位客户,用实际行动赢得客户的认可。

(新媒体责编：syhz0808)