易安保险与您抗击疫情 足不出户即可实现线上理赔

疫情就是命令，防控就是责任。为积极响应党和国家号召，践行企业社会责任，易安保险充分利用自身互联网技术优势，第一时间启动应急防控措施，为广大用户提供全方位的服务保障：免费提供发热、肺炎相关问题的线上咨询服务;提供紧急救助、就医取消就地医院地点限制、开通理赔绿色通道、疾病身故绿色通道、取消等待期及免赔额等五大快速便捷服务。同时，出险客户可通过易安客服电话、官网、官微等线上免接触方式申请报案并提交材料，即便在家也能实现快速理赔，省时、放心。

2020年2月14日，冯先生因家里地滑不慎摔倒，前往当地医院挂号检查，门诊检查一次性总花费费用为600余元，社保报销100余元。因为总费用金额在3000元以下，满足易安线上理赔的服务政策，理赔专员指引冯先生通过易安保险微信公众号报案并上传门诊病历、门诊发票、检查报告(包括彩超、电子肠镜、心电图、肺功能、颈颅、CT、免疫、病理检查等)，治疗费用经理赔专员的认真审核，符合医保标准的447.08元全部报销的理赔决定。

1.出险报案

出险通知是理赔申请第一步，冯先生出险后第一时间通过微信公众号完成自助理赔。微信报案—除了灵活、智能，节省话费，过程同样便捷和轻松。

2. 理赔资料上传。冯先生在微信公众号根据提示完成理赔材料上传。

3. 赔款通知

材料提交成功，审核无误之后理赔款次日10:00多冯先生收到赔款到账信息。

(新媒体责编：syhz0808)