百年人寿直付先赔为客户解忧

2020年春节，对全国人民来讲是有别以往、终生难忘的春节，但对于万先生来说，更是祸不单行的春节。作为家庭顶梁柱的万先生，正在发愁疫情期间自己的猪肉买卖生意无法正常复工，却不想突然脑溢血半瘫在床。在急需医疗费用救治的时候，百年人寿直付先赔伸出援手，为他解燃眉之急。

原来早在2016年2月，万先生投保一份百年人寿的终身寿险和医疗险。事隔4年，同样是2月，万先生在疫情防控期间，突发脑溢血卧床不起。3月，百年人寿理赔人员得知此消息，去电关怀、问候，了解其治疗情况。公司考虑到万先生此次事故需要资金大，治疗时间长，为他开通理赔绿色通道——“直付先赔”服务。疫情管控期间，在得到医院允许后，理赔人员不惧疫情风险，前往医院，实现万先生出院前，公司先赔付部分医疗费用，减轻他在治疗过程中的资金压力。

万先生饱含热泪，虽吐字不清，但颤抖的双唇让感激之情溢于言表。家人说：“‘直付先赔’是雪中送炭。人还在住院，就得到理赔款，解我们一家的燃眉之急!更让我感动的是现在还是疫情防控期间，理赔人员克服困难，现场办理，我们很感激!”

(新媒体责编：syhz0808)