百年人寿陕西分公司智能科技E化服务深入人心 获客户好评

时代在发展，科技在进步，随着人类科技水平的稳步提高，以前在电影中才能见到的黑科技在现实中越来越普遍。人脸识别技术也越来越成熟，逐步被应用到生活中的方方面面：从车站机场的刷脸验证，到移动支付的刷脸支付，处处可以看到人脸识别技术的身影。

百年人寿陕西分公司也紧跟科技步伐，上线了人脸识别、OCR技术及远程电子签名等一系列先进的技术。如今，百年人寿陕西分公司在科技创新上已深入人心，从两核的爱的手书、直付先赔，到客服不断更新的智能E化保全，不论是内勤伙伴、还是代理人、客户，都是赞不绝口。

2020年3月客户李女士收到百年人寿医疗险到期需要办理险种转换的短信，但因目前在外地出差无法到公司办理，于是拨打95542进行咨询。工单转派后，工作人员联系客户并告知代理人通过“百年家园”微信平台为客户操作险种转换，客户可通过远程签名完成操作，无需到公司办理业务。在百年人寿陕西分公司代理人的指导下，客户很快在手机上操作了险种转换并完成了远程签字等一系列流程，李女士在电话里直夸“百年人寿服务真好，时刻为客户着想!”

百年人寿一直秉承着“悦客户以服务”的理念，不断完善更加简单方便的保全项目，逐步走向智能化，让客户随时随地都可以办理业务，提升体验感。未来百年人寿也将不断推广智能科技E化项目，让百年人寿的服务更加智能化!

(新媒体责编：syhz0808)