随着全球化的普及,各国商品货物流通频繁,进一步拓宽了消费者线上线下产品选择,各国进出口项目中,跨境电商的占比逐年攀升。除了欧美等发达国家外,东南亚市场近两年也备受市场关注。Lazada和Shopee同时作为东南亚头部电商平台,都对国内卖家开放了跨境电商业务。在起点相似、流量平分秋色、市场和用户高度重合的前提下,想要进军东南亚市场的卖家,往往会在这两个平台之间纠结。其实想要选择一个适合自己的平台,不仅需要衡量平台的自身实力,更需要关注平台的属性与自己的期望发展方向是否吻合。
Lazada和Shopee——Shopee是什么品牌?
Shopee成立于2015年,是东南亚与台湾市场领航电商平台,业务覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国及越南七大市场,同时在深圳、上海、香港、厦门及义乌多地都设立了跨境业务办公室与运营中心。Shopee虽起步较晚,但凭借母公司SEA深耕东南亚市场十余年的经验,通过强大的支付和物流服务支持,以及为每个市场量身打造本地化运营策略及娱乐化体验,为亿万东南亚消费者提供便捷、安全、互动、多样的购物体验。根据《2019东南亚电商年终报告》显示,Shopee移动端斩获2019年度下载量、月活数、用户留存率三大冠军,网页端也以超过20亿次访问拔得头魁,全面稳固区域内电商平台领导者地位。
Lazada和Shopee——Lazada是什么品牌?
Lazada也就是国人所说的来赞达,品牌成立于2012年3月,总部设在新加坡。业务覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国,目前已拥有超过7000万的年度活跃消费者。Lazada在中国香港、韩国、英国和俄罗斯均设有办事处。 阿里巴巴将Lazada视作集团全球化战略的重要增长引擎,曾在2016年、2017年、2018年连续数年加码对Lazada的投资,并通过理念、技术、数据上的赋能帮助Lazada构筑起强大的竞争力护城河。自2018年起,人工智能客服机器人的服务也成为了Lazada一大亮点。
Lazada和Shopee之间的差别
在品牌上,Shopee的品牌策略走的是C店路线,更为突出产品的价格优势及图片的形式多样,有助于快速精准的定向引流,从而为店铺带来更多销售额。Lazada则更注重引导卖家突出自己的品牌,在品牌策略风格上与速卖通较为相似。
在物流上,Shopee采用官方物流SLS,全面覆盖东南亚与台湾7大市场。卖家只需要把货品打包寄到最近的转运仓,目前国内已在上海、义乌、泉州、深圳、香港开设转运仓。SLS也在不断升级,推出诸多服务,现已上线海外仓、重物渠道、大件物流等板块以提升物流效力,满足不同类型卖家、不同品类的物流需求。Lazada平台采用官方物流LGS,是Lazada跨境唯一物流方案, 卖家把货送到深圳、义乌、香港三大分拣中心,中国卖家可通过义乌或深圳交货,非中国地区或韩国卖家,可在香港分拣中心交货。使用LGS,货物一般在10天内可以送达。Shopee与Lazada也均支持上门揽货。综合业内卖家反馈,Shopee的物流体验会更多样化,时效、性价比会优于Lazada。
在运营方式上,比起Lazada大一统的平台规则,Shopee区域化定制的运营策略会更贴合不同地区的地域特色,平台通过在功能、大促、物流和支付等全方位进行的本土化定制,以及Shopee团队为卖家配备专属客户经理,提升团队的敏捷性及适应力,帮助不同商家在不同地域落地其运营方针,从而获得更为优质的运营成果。
在平台实力及背景上,Shopee背靠东南亚最大的互联网公司SEA Group,腾讯是其重要外部股东,实力雄厚。拥有SEA十余年在本土深耕的经验,Shopee拥有独有的本土化优。同时,这家公司也一直将本土化运营奉为其第一战略,不仅管理层均为在东南亚工作和生活了多年,并带领本土团队建立适宜本土的营销方案,同时十分注重各个市场间的区别,在七个市场分别推出七个APP,以不同的语言,推出适合本土消费偏好和文化的活动,正如在印尼和马来推出斋月大促。而相较Shopee,Lazada虽然也诞生于东南亚,本土化一直是其备受诟病的地方。在2016年,Lazada正式被阿里巴巴收购,随后阿里派出多名重要高管进入东南亚市场掌舵。Lazada虽原身是东南亚电商平台,但被收购后逐渐管理风格的差异使得公司内部的文化冲突也逐渐显现,毕竟协调各个国家的资源与组织能力,并不是一件简单的事。日前,Lazada也再度迎来了新的CEO,原Lazada印尼CEO、Lazada集团CTO李纯,这也是5年内迎来的第4位CEO。或许这一次,Lazada会考虑在本土化运营上做更大关注。
Shopee全球代言人克里斯蒂亚诺•罗纳尔多(Cristiano Ronaldo)与Shopee首席执行官Chris Feng合影留念
可以说Lazada和Shopee这两个平台都是很优秀的,在东南亚外贸市场的占有率也都很高。企业在选择合适的对外贸易平台时,可以先制定好自身对外的贸易规划。如果是跨境运营新手想要尝试,建议可以先从Shopee入手,平台有完整的新人培训计划及相关优惠政策,如前三个月免佣金等,从而大幅降低门槛及试错成本。
(新媒体责编:syhz0808)
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