国美零售以门店为中心 大力构建本地社群

8 月 31 日晚间 , 国美零售发布 2020 年上半年未经审计的业绩报告。受益于高速拓展的社群、国美 APP 在数字化本地零售方面的精准定位 , 以及与合作伙伴的战略协同 , 整体经营稳定。

2020 年上半年 , 社群 + 国美 APP 的交易总额 ( GMV ) 增长超 70%, 单日 GMV 突破人民币 10 亿元。第二季度 , 国美零售销售收入环比提升 103%, 综合毛利率迅速回升 , 已恢复至疫情前 16% 的水平。上半年 , 国美零售引入京东、拼多多作为战略伙伴 , 国美零售在各电商平台销售收入增长超 100 倍。

今年上半年 , 受新冠肺炎疫情影响 , 社会零售及家电市场均受到一定程度影响。国美零售通过一系列举措 , 积极应对 , 效果显著。

上半年 , 国美零售以门店为中心 , 在全国各地构建本地社群 , 形成了覆盖高中低频全品类商品和服务的高质量私域流量池 , 逐步形成了独具特色的本地化零售模式。

针对用户需求 , 国美零售结合自身 2800 多家门店的优势 , 全面升级国美 APP, 上线 " 门店 " 频道 , 将线下门店搬到了线上。同时 , 推出 " 闪店送 " 服务 , 以门店作为前置仓 , 建立起覆盖门店周围 3-5 公里的店仓型物流体系 , 使 3C 数码、配件、生活小家电等商品实现了承诺 2 小时内、最快半小时内送达。

在夯实社群、APP、配送基础工程的同时 , 国美零售充分发挥供应链、物流等全链条优势 , 与央视、浙江卫视等顶级流量平台合作 , 探索开创出 " 知识型内容 + 顶级 IP+ 场景 " 的带货直播新模式 , 给全国消费者带来全新消费升级体验的同时 , 已经成为国美零售业务发展的新增长极。

截至 8 月 28 日 , 国美零售已完成各类主题、不同规模的直播超千场 , 累计观看人数过亿 ,10 场超级直播累计为国美零售实现销售额人民币 57.2 亿元。

亮眼的成绩单 , 可以进一步表明国美零售的直播是一场直播带货的升级 , 或者说是一场直播带货的细分 , 其更大的价值是让国美完成由家电到非家电的品牌形象转型 , 谋求今后更大的零售发展。

(新媒体责编：syhz0808)