2017年,客户袁先生为儿子购买了百年人寿的重大疾病保险,保额30万元。
2020年7月,被保人袁先生的儿子突感身体不适,后前往江西省儿童医院检查,不幸被确诊为胆总管囊肿,需要进行胆道重造手术。对于袁先生一家来说,需要面临巨大的医疗费用开支,一时间,袁先生一家愁云惨淡。
袁先生抱着试试看的心情,拨打了公司95542服务热线进行电话报案,接到袁先生的报案后,百年人寿宜春中支理赔人员第一时间与客户联系,主动协助收集各项理赔资料,2020年7月,客户申请理赔,经公司审核符合轻症保险责任,百年人寿快速向袁先生赔付了6万元的轻症保险金。
从受理到结案只用了不到2天的时间,当袁先生收到了理赔款到账信息时,他激动的对代理人说:“谢谢你,你们公司真的很信守承诺,这笔钱真的解了我们的燃眉之急!感谢百年的服务人员,感谢百年人寿的产品,百年人寿快速理赔,彰显大爱!”短短的一句道出了客户最真挚的感受,同时袁先生还表示还会在百年人寿为自己加保,做好保障!
为了感谢百年人寿的优质服务,袁先生一大早向公司赠送一面锦旗表达对公司和代理人的感激之情,锦旗写着“风险无情,百年有爱”,锦旗上的话表达了客户的感谢之情,更代表了客户对百年人寿宜春中支服务的认可。
百年人寿江西分公司全心全意投入每一份工作,让关爱惠及每一位客户。
(新媒体责编:syhz0808)
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