细心服务暖人心，排忧解难获锦旗

2021年6月25日早上6：30分左右，有一位老年乘客在上海地铁1号线上海体育馆站站台向站务员反映，其左手手臂疼痛难忍。站务员听闻，立即将现场情况汇报给值班站长任雁西，同时建议乘客可至就近医院进行检查。任站长接报后迅速赶至站台询问乘客现状，乘客表示，想前往车站附近的上海市第六人民医院进行深入检查，但因手臂疼痛，无法携带行李前往，恳请车站代为保管。鉴于乘客的实际困难，任站长出于人性化方面考虑，将乘客物品安检后妥善保管，并搀扶乘客至出入口，为其拦招出租车。并将车站电话告知乘客，叮嘱乘客检查完后可致电车站领取行李。

中午时分，车站接到乘客电话，称身体现已无大碍，稍后将乘坐出租车路过车站，领取暂存的行李;任站长按时到达约定地点，将行李交于乘客，叮嘱其注意休息。乘客紧握任站长双手，对车站工作人员尽职尽责的工作态度表示深深的感谢。

6月28日，车站收到了乘客寄来的锦旗和感谢信，信中的一字一句充满了浓浓的感激之情，感谢车站工作人员的及时帮助和细心体贴的服务。(郭思雨)

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