暖心搀扶，轮椅上的“稳稳幸福”

10月15日，在青岛城运控股交运集团即墨汽车总站发生了暖心一幕，从搀扶老人上下车，到安置辅助器具，站务员的“举手之劳”，成了出行不便旅客的“定心丸”。

清晨的即墨汽车总站3号发车位旁，站务员董洁看到步履蹒跚的一名老年旅客被老伴儿搀扶着，轮椅停在大巴门边，董洁快步迎上前。“大姨，您慢着点，我扶您。”她轻握住老人的手腕，另一只手稳稳托住胳膊，配合老人的步速缓缓挪向车门台阶。老人脸上漾开笑纹：“姑娘，真是麻烦你啦。”待老人坐稳，董洁又转身帮着收拢轮椅——她弓着腰，熟练地按下折叠键，将轮椅轻抬进大巴的行李仓内，动作利落却又格外小心。“大爷您放心，轮椅固定好啦，到站车停稳后您再拿。”她拍了拍车厢壁，朝两位老人摆摆手。

车轮启动时，老人隔着车窗挥手，董洁也笑着回应。这是即墨汽车总站日常里的寻常一幕，正是站务员把“专业专注，用心用情”的服务理念，揉进每一次搀扶、每一回叮嘱里的真实写照。（胡维波 撰稿）

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