一线实干，服务见真章

“货多，活累，我们就要冲到前面去!”

青岛城运控股交运集团即墨分公司商贸物流部门的部门负责人总是以这样一种敬业态度，起到领导干部的模范带头作用。业务高峰遇上新品集中到货，人手紧、节奏快，部门负责人直接沉到一线，搬货理货、接待客户样样亲力亲为，带着团队把每个环节抠细做实，几批货忙下来，流程顺了，效率也提上来了。

新品到货那几天，他们撸起袖子跟大伙一起搬、一起码，把货架排布重新捋了一遍，拿取更顺手，场地也整齐。客户上门时，他从产品特点到适用场景，都讲得明明白白，有问必答，不急不躁。他这么一带头，团队里的气氛也活了——大家都觉得，服务不是喊口号，是把手上的活儿干细、把客户的事儿当成自己的事儿。实实在在的变化，每个人都看得见。（文/陈宏）
 

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