邹阳兵：让群众满意是他不懈的追求

江苏省如皋市公安局交警大队事故处理中队三级警长邹阳兵，从警11年来，一直坚守在交管第一线，始终把群众满意作为自己的工作追求，群众亲切地称他为“老百姓的暖心人”。他三次荣立个人三等功，先后获得“全国交警系统训练标兵”“中国向上向善好青年”等荣誉称号。

敢啃“硬骨头”，让逃逸者无处遁形

交通事故逃逸案历来是交警眼中难啃的“硬骨头”。身为事故处理民警，邹阳兵感同身受。“每一起肇事逃逸案的背后都有一个支离破碎的家庭。每当看到这样的情景，我就暗下决心绝不放过任何一个逃逸犯罪分子。”邹阳兵说。

邹阳兵从2016年调入事故处理中队后，只要有逃逸案件，他都会全程参与，不破不休。2020年冬天的一个黎明，一条乡村小路上发生一起交通肇事逃逸案，一个老人倒在血泊中。通过查看监控，邹阳兵发现肇事嫌疑车辆为一辆电动三轮车，黎明时的监控录像只能分辨嫌疑车辆的外形，没有细节特征。邹阳兵一路向上游方向追查，通过查找案发前几天的监控，嫌疑车在一个不足一米宽的河边土路上频繁出现，而且是同一时间段，同行的还有四辆电动车，初步判断嫌疑人跟这几个人是结伴打工的。没有具体特征，排查走访容易打草惊蛇，又是农村土路，只有用蹲点堵截的土办法。邹阳兵连续蹲守五个黎明，最终将嫌疑人罗某缉拿归案。

“只要我们多一分坚持，破案就多一分希望，群众也会多一分安心。”邹阳兵正是凭着顽强的毅力和耐力，成功破获他侦办的所有逃逸案件，使事故处理中队逃逸案件破获率连续五年保持100%。

秉持一颗真心，甘当“义务调解员”

“多数事故纠纷一两次调解不成，就建议当事人走司法程序，在一些人看来，交通事故的调解似乎是千篇一律，实际上困难很多，有继承人争夺赔偿款、被抚养人抚养权属不明等等，非常棘手。”邹阳兵说，面对复杂案件，仅靠经验不够，必须换位思考，用高度的责任心和长期作战的恒心去化解问题。

每次调解，邹阳兵都会耐心倾听当事人的心声，拉近与当事人的距离，创造化解矛盾的机会。他说：“群众的心中有苦水，不倒出来怎么行?”

去年，如皋当地居民王某驾驶摩托车与一辆违规装载的电动三轮车追尾相撞，导致王某死亡。死者在事故中承担的责任不占优势，家属难以接受。双方僵持不下。在邹阳兵的主持下，最终化解矛盾，当事双方握手言和。

11年里，经邹阳兵调解结案的交通事故多达560余起。

勇当训练尖兵，充分发挥“酵母”作用

在去年举行的全国交警系统实战大练兵比武竞赛中，邹阳兵斩获个人单项三等奖，为江苏代表队夺得团体一等奖作出了贡献。

载誉而归的邹阳兵没有沾沾自喜，而是把比赛中学到的好做法和经验进行了认真总结，通过实战练兵“专题课堂”“微课程”“微讲堂”等多种形式，对基层交警进行专项辅导，扎实组织事故处理岗位实战练兵活动，把练兵要求和练兵规范融入每名交警的日常工作中，推动形成崇尚技能、自觉练兵、比学赶超的浓厚氛围，不断提升交通事故调查取证能力向全面、高效、规范发展，同时，他坚持问题导向，瞄准短板弱项，聚焦精细化、规范化、实战化标准，紧抓各单位业务骨干精训、民警辅警普训机会，充分发挥训练尖兵的“酵母”作用，传承精益求精、争创一流的比武练兵精神，用实际行动来回馈组织的教育和培养。

邹阳兵说，处理好每一起事故，解决好群众的难题，努力让群众满意就是他的工作追求。

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