邵中伟：“没有不对的乘客 只有不周到的服务”

邵中伟是佳木斯公交集团15路公交车的一名驾驶员。他驾驶着自己心爱的公交车每日行驶在佳木斯繁华的大街小巷，谨记“为乘客服务，让乘客满意”的服务宗旨，用爱心、热心、耐心、诚心服务着每一位乘客，为广大乘客提供优质服务。

邵中伟正在整理车厢卫生。

2009年，邵中伟带着憧憬和对新工作的期待走进公交公司大门，成为了服务大众的公交车驾驶员。在日常工作中，邵中伟不断提升自己的驾驶技术，坚持做到精心安全驾驶。始终坚持每一天提前一小时到岗检查和维护车辆，保证车辆出勤率。他驾驶的燃气车放在室外，冬季夜间超过零下30度时不易启动;他每天来提前来到公司帮其他驾驶员发动车辆预热，保证了正常出车时间，也为其他驾驶员提供了方便。

邵中伟与公交为伴为百姓提供服务。

遇到老弱病残的乘客他总是能面带微笑提醒其他乘客给予方便照顾，等他们扶好坐好后再启动车辆。虽然常常有乘客对他称赞，但是他从不骄傲，他以“没有不对的乘客只有不周到的服务”作为勉励自己的服务标准，把方便市民出行和推动公交事业发展作为自己一生的责任。

一次，他驾驶车辆行驶到花园村站，车停稳后乘客正陆续下车时，只听得一声“扑通”一声，原来后排一名男子乘客突发疾病，身体抽搐、嘴角流口、水两手使劲握拳。邵中伟立即停车查看，并马上掏出纸巾将发病乘客嘴角鼻孔脏物清理干净以免窒息。由于车厢空间狭窄，邵中伟只能一条腿跪在后排座椅上给乘客掐人中急救，不知过了多久男子终于苏醒过来。经过一段时间的休息，男子逐渐恢复体力并在乘客的搀扶下离开了车厢，邵中伟的心也放下了。

一次车辆到达终点站后，邵中伟在打扫车厢卫生时发现座椅下放有一个黑色的塑料袋，打开一看里面有许多现金。邵中伟果断联系公司领导，安排公司有关人员将失物取走并设法联系失主，后来得知是失主喝酒后在车厢里睡着了，到站直接下车就忘了，失主领到失物后非常感激。

每天面对乘客，邵中伟深知自己的责任和使命，为了每个乘客的安全，邵中伟在运行中用平和的心态去开车，不开斗气车，不说粗话，使用文明用语，礼让行人，培养了良好的心态和自我控制力。行车中做到了“你违章，我避让，你快我慢，你抢我停，完全靠自身，控制速度是根本。”

邵中伟怀揣着良好的心态和积极的生活态度，在公司领导的培养和同事们的帮助下，在公交服务和社会服务的舞台上，出一份力，添一把火，添一块瓦。把自己的责任心和爱心奉献给公交事业，努力成为一名和谐社会、和谐公交的文明使者。

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