中天融通投资(北京)有限公司：互联网金融2.0阶段 品牌将成取胜之匙

前段时间，十数家互金企业“承包”热播剧《猎场》的新闻上了不少媒体的头条，成为业内外人士茶余饭后讨论的热门话题。所谓“外行看热闹，内行看门道”，当时包括中天融通投资(北京)有限公司在内的众多网贷平台对此作出解读，普遍认为互金行业的属性受《广告法》的限制比较多，而网剧的播放条件相对宽松，且自带流量池，与亟需流量的网贷平台天然契合，是互金企业扎堆热剧的原因。言外之意，就是网贷行业传统渠道获客成本太高。

获客成本是指企业开发一个顾客所付出的成本，包括吸引客户、向客户销售、服务客户及保留客户所花费的资源，涵盖花费在宣传促销、经营、计划、服务以及营销部门的某些销售活动上的费用。

其实网贷行业的获客成本并非从始至终都在保持在高价位上，早期的网贷市场，获客成本就十分低廉;近几年，由于行业的不良印象以及渠道受限，使得获客成本日渐升高。据媒体披露，某巨头平台2016年度注册用户人数为129.4万，营销费用接近5亿元，其获客成本接近400元，如果按网贷行业平均不到10%的转化率计算，最终获客成本可能高达4000元。营销费用是反映一家平台获客成本的关键数据，作为行业头部企业在获客方面有先天优势，成本尚且居高不下。显而易见，像中天融通投资(北京)有限公司这样的新兴平台会面临更加严峻的现实。

随着网贷企业的成长，其营销获客方式也在发生演变。在早期，当时很多平台，仅靠着购买关键词就能轻松做到很大的规模。到了2012-2013年，网贷行业迎来爆炸性发展，竞争加剧导致新客挖掘越来越难，要用更多的优惠政策才能吸引用户。 返利、体验金、加息券等活动成为业内常态，催生了大批羊毛党。“羊毛党”是关注与热衷于“薅羊毛”的群体，是指那些专门选择互联网公司的营销活动，以低成本甚至零成本换取高额奖励的人。羊毛党们毫无品牌忠诚度可言，在投资返利面前都是薅一波再去下一家返利高的平台。长此以往，对网贷行业的发展是非常不利的。

中天融通投资(北京)有限公司的相关负责人表示，单纯通过让利吸引用户的做法，是“杀鸡取卵”，不值得提倡。互联网金融是国家普惠金融工作中的重要组成部分，其使命是补齐传统金融在服务工薪阶层、中小微企业等人群上的短板，做好国民财富增值和中小微企业融资的信息中介服务。网贷平台应专注提升自身产品服务质量和用户体验，获取忠实用户。

(新媒体责编：zpl)