以下为天蜂GPS员工与车贷客户实际案例:
12月9号晚上10点多,一个客户突然微信发了一张图片给我,向我咨询我们无线GPS修改频率的问题,详细一聊,才知道客户公司一辆车有线被剪,司机失联。得知有线被剪,又联系不到司机,客户开始调整无线频率,启用无线设备的GPS定位,此时距离有线报警已经有一段时间了,司机已经将车从深圳开到汕头。
因为这位客户之前有用我们无线GPS追过车,而我们无线GPS非常小,隐蔽性强,很难被拆,所以我也比较放心,并没有做更多跟进。让我没想到的是,9号咨询我之后,客户并没有安排人去追车,直到22号下午一点多才突然联系我,说车找到了。原来客户这一段一直很忙,才拖着没去找。直到无线GPS电量耗完,才动身去汕头找车。丢失车辆在原地也一直未动。其实这种做法是比较危险的,无线GPS开启追车模式(即一分钟一次GPS定位)是非常耗电的,很容易把设备自带电池耗完电。
正确做法是,当车辆出现问题,我们将频率修改为预寻车模式,等我们人到车辆附近位置后,再开启连续模式(追车模式)。这样把电量做到最优化去使用,这也就解释了为什么很多客户问默认定位模式是基站+WIFI的原因,这个模式下是最省电的。只有在关键时刻,我们才会启用GPS定位,以保证有足够的电量支持GPS定位,最终追回车。
下图为天蜂GPS工厂流水线
在选择GPS服务商产品时,应结合以下几点,产品质量、售后服务,以及价格。也就是一比、二选、三看也就是我们常说的货比三家。
选产品质量:质量的重要性在此不必多说,好比你买一部iphone手机跟买一部几百块的山寨手机,现实就摆在你面前。需要我们注意一下,黑作坊厂商直接关系到GPS产品质量的稳定性。另外GPS终端的安装和维修全部都是GPS服务商来完成的。安装维修技术水平很重要。从生产出的GPS终端说到底还只是个半成品,还需要经过专业的安装调试,才能正常使用,安装质量在保证产品质量中起着十分重要的作用。
售后服务:说到售后往往是用户最关心的问题了,有的厂商将产品卖出之后就玩失踪,或者你打电话给厂家,厂家却是一拖再拖,直接影响用户对GPS产品的使用。有许多用户因生产厂商售后服务太差无耐换其它品牌GPS产品。
目前小型的GPS产品服务商为了在残酷的市场竞争中不被淘汰,采用低价恶性竞争,因为同样的价格规模相对较小的服务商被客户选择的机会相对较小。而低价恶性竞争带来的恶果是很多小服务商快速进入市场,由于长期不能盈利,最终得到的便是服务非常差或基本没服务。所以车贷公司在选择GPS产品服务商时,一定要选择有信誉、实力和经验丰富、资源丰厚、网络强大、可持续发展的服务商。
天蜂GPS简介
“天蜂GPS”创立于深圳,公司持以“中国车贷GPS第一品牌”的标准,严格要求自己。以优质的服务,领先的技术,服务客户。公司长期以来“专业、专注、专精”于车贷GPS行业研发生产与运营。以GPS,LBS,WIFI,移动互联网,物联网,大数据和云计算为技术支撑,面向车贷行业,提供优质专业的汽车金融风险管控方案。 未来我们将一如既往,坚持创新,自建壁垒,用蜜蜂精神去追求极致的用户体验,成为全国乃至全球车贷GPS第一品牌。
天蜂愿景
用信息技术改造中国车贷行业,提升中国车贷行业的整体风控水平。
(新媒体责编:zpl)
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