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    浅析网络直播交管工作的利与弊

    人民交通网讯 随着网络时代的普及和深入,公安交通安全宣传工作在网络媒体所占比重越来越大,一种新型的网络宣传模式网络直播近年来异军突起,在公安交通安全宣传工作中扮演着愈来愈重要的角色。近年来,公安交警部门通过与相关媒体平台合作,认真组织开展了护卫中高考、酒驾查处现场直播等活动,收到良好的社会效果。笔者就此结合基层公安交警部门网络直播活动的开展,对如何发挥网络直播优势、实现公安交管工作与社会效果的和谐统一,作以下浅显分析,不当之处请予以批评指正。

    网络直播的含义

    网络直播,顾名思义,就是通过终端实时将自己音视频图像传递给互联网上所有人收看。网络直播吸取和延续了互联网的优势,利用视讯方式进行网上现场直播,可以将产品展示、相关会议、网上调查、对话访谈、在线培训等内容发布到互联网上,利用互联网的直观、快速,表现形式好、内容丰富、交互性强、地域不受限制等特点,加强活动现场的推广效果。

    公安交管网络直播简言之就是将各类交管活动如现场执法活动、车管服务、交通安全宣传等通过网络的形式与观众互动,进一步扩大宣传范围,获取观众对交警活动的了解、理解和支持。

    网络直播的优势

    新时期下,公安交警执法环境发生巨大变化,网络直播技术的运用,能够有效构建和谐的警民关系,让广大交通参与者更加直观的了解、理解公安交管工作,广大人民群众也对交警网络直播产生了期待感。

    拉近警民关系。交管网络直播能够让广大群众更加了解交警行业、走进交警队伍、全方位体验交通执法工作,并理解和支持交警对违法行为的处罚。每年度的中高考期间,各地交警利用“一直播”现场直播护卫中高考行动,每次直播都有数万网友观看,影响非常广泛。许多网友表示非常支持这样的直播活动,因为这样的直播让群众了解和理解交警的执法工作,树立正面的、良好的公安交警队伍形象。

    接受群众监督。交管网络直播能够使执勤执法行为置于阳光下,坦率接受群众监督,有利于提升交警队伍的交通违法处置水平和执法能力。因为通过网络直播这种形式,面对的不只有违法者和围观群众,还可能面对成千上万的直播观众,这样对我们交通执法者的执法能力和水平会有一个非常好的促进作用。同时,将整个执法过程呈现在观众面前,对一线执勤民警的现场执法依据、执法环节、执法流程进行专业解读,真正能够实现执法过程公开透明,最大限度引入群众监督,对公安交管队伍的素质能力提高有积极的、向上的作用。

    发挥宣教作用。交管网络直播能够起到很好的交通安全宣传作用。相比于传统的开展交通安全课、发放宣传资料等形式,网络直播能够突破交通安全课的人数和地域局限性,让更多的群众接受道交通安全教育。同时,面向的群体也更广泛,尤其是针对目前交通违法人年轻化的趋势,利用网络直播是一个非常好的宣传方式,有助于全面提升群众的交通素质和安全文明意识,并且让更多的交通参与者理解支持交通安全管理工作,营造文明有序、平安畅通的出行环境。

    成本低廉快捷。交管网络直播设备仅需要一台手机和网络,相比以前的搭台子、拉横幅、印发宣传资料而言,成本低廉;同时,它还打破了传统的安排时间、地点、组织群众宣传模式,无论是在车管服务、事故处理,还是在路面执勤执法,只要有交警活动的地方,随时随地都可以拿起手机开始直播,简单快捷。

    交流互动性强。交管网络直播最大的特点就是“交互”,由于直播在网络平台上进行,观众的自主选择与参与度得到了巨大的延伸。主播与观众的互动方式从文字到图文,既可以介绍交管活动的目的、意义,也可以及时解答观众的提问,了解观众所关注的热点问题。

    网络直播存在的问题

    虽然网络上对于交管网络直播叫好声一片,但是作为执法者应该仔细考量当中的利害关系,科学的发挥网络直播在公安交管工作中的积极作用。

    行动保密工作难以实现。比如在网络直播中,网络主播在解说词、直播画面中难免会体现公安交警某时、某地在开展违法查处行动,这样就势必会造成部分酒驾、毒驾、超员、超载等交通违法行为人进行有效的躲避,变相的发挥了通风报信的作用,从而使交通民警在行动中出于被动位置,不能够对有些交通违法行为人进行有效查处。

    主播应变表述能力欠佳。就一些基层大队而言,大队先后与微博“一直播”、今日头条等媒介合作开展了交警执法直播活动。由于主播在网络直播过程中尺度把握欠缺,吸引观众眼球的内容无法淋漓尽致的体现,致使在直播过程中不能很好的与观众互动,造成直播过程中尴尬的现象,影响网络直播的效果。

    执勤民警表现过于拘谨。在交管网络直播过程中,部分民警把大部分的精力投入到自身形象的维护上。但是,在交警执法过程中,往往会遇到一些交通违法者在面对处罚时发生不配合的事件,特别是看到直播设备的运行,少数的交通违法者会更加肆无忌惮的与交警进行争执,希望通过这种方式来减轻自己所受的处罚,使个别民警无所是从,表现不佳。

    违法人隐私得不到保护。在直播过程中,主播对交通违法人、违法车辆往往全景拍摄,违法当事人的信息全部暴漏在网民的眼睛之下,有的网民可能拿着信息进行网上人肉,造成个别心理素质差的违法当事人可能走上极端。因此,主播在拍摄时要尽量不要拍摄违法人全貌和车辆号牌,充分保护驾驶人的个人隐私和保证其权利。

    做好交管网络直播工作建议

    交管网络直播虽然还没有完全普及,但是势必会成为未来发展的一种趋势,因为这不仅是适应现代化、信息化发展的需要,更是交管工作形式创新的需要。

    进一步提升直播活动的策划。交管网络直播经历了尝试、萌芽到集中式的全国联动,主题策划性在不断增强。通过研究发现,具备统一主题、统一行动名称的专项直播更具有可视性,也更具有传播力。未来直播发展的内容策划方向决定了直播活动是否有“货”,才能使直播活动走得更远。所以,根据热点、焦点、关注点策划主题性直播是交警直播活动一个必须研究的命题。

    进一步提升主播的综合素质。一是主播要具备良好的口才、表达能力,还要具备良好的应变能力,要有比较稳健的台风,大方、得体;二是主播的公众形象就是宣传工作者和新闻工作者,因而要政治立场坚定,敏锐性强;三是要形成自己的直播风格,一个优秀的主播透露出的人格魅力、学识修养,可以给节目增光添彩,成为节目的标志,使许多观众因为喜欢这位主播而更喜欢他直播的节目。总之,主播是连接观众的桥梁,一方面要现场直播,另一方面又要调动观众的兴趣,只有这样,才会使直播成为一个既具有个性又相互补充完善的统一体。

    进一步提升民警的适应能力。直播只是一种“锦上添花”的形式,但对一线交警的执法提出了更高的要求。因此,在执法过程中,务必做到规范执法和文明执法,在增强说服教育工作的前提下,遇有突发事件该采取强制措施的就采取强制措施、该处罚的一律从严处罚。从另一个角度讲,规范执法才是争取受众的信任、树立交警的良好形象的硬道理,也只有规范执法才能将直播风险最小化。

    进一步提升直播活动的推广。直播具有单一性的特点,直播活动的包装和持续推广是扩大其影响力必须要思考的问题。在推广的渠道和定位上,应创新理念,充分与保险、汽车检测机构等企业进行合作,设置问答、互动、奖励等环节,增强网络直播的趣味性,使网络直播有更多的观看群众、互动网友,充分发挥多媒体时代公安交管工作的联动效应。

    进一步拓展直播平台的广度。当前,全国闻名且较大的直播平台有虎牙、熊猫、龙珠、斗鱼等,这些平台的观众更多,影响力更大,应该择一合作,进一步拓展直播平台的广度和深度,吸引更多的观众参与观看、了解交管活动中来。

    网络直播活动,是公安交管工作新形势下,整合利用多种媒体手段,深化警务公开、强化执法社会监督、延伸网络问政、促进警民关系的一次有益探索,公安交管部门要进一步总结经验、创新思路,以更加具有创造性、实效性的工作举措引导公安交管工作与日渐复杂的社会舆论环境相适应。(柯林  宋家成)

    (新媒体责编:news1166)

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