“由于新冠肺炎病毒的蔓延,全国举力在抗击疫情中攻坚克难,春运中期旅客虽然骤减,但凡有需要,也是临客出乘意义所在。”作为南昌南车辆段春运临客列车上团员乘务员的苏建明在退乘时,不由的跟小伙伴们说到。
突然爆发的肺炎疫情,给本就艰苦的临客值乘带来更大挑战。但是作为一名团员,为了方便更多的旅客,苏建明毅然加入了临客值乘任务。为做好值乘疫情防控工作,在临时团支部的组织要求下,他带头认真观察每位旅客身体状况,重点关注老人、小孩、孕妇等重点对象,主动提醒旅客如身体有异常及时联系乘务员。值乘中对旅客的行李、包裹超出行李架时,他帮忙移位保证放稳安全;加强车厢两头巡视,提醒列车快到站或刚启动的这段时间不接热水,防止车体过道岔时剧烈摆动被烫水溅伤;加强车厢卫生打扫,及时清理烟头,消除安全隐患。
在值乘过程中,发现自己车厢有小孩到处跑动。得知情况后,第一时间把两个小朋友送到小孩家长身边,并耐心向小孩父母解释:“现在疫情严重,为了小孩的健康着想,尽量不要让小孩四处走动,即使要去上个厕所最好要大人陪同,因为车体摇晃,小孩一个人容易磕碰。”并认真教乘客给小孩如何正确佩戴口罩,小孩家长听了他耐心的解释后,非常感谢能替自己小孩着想,并对他的负责与细心表示赞赏。
每趟临客退乘时,他主动申请用自己休息时间近2小时,为整列车18节车厢、所有门把手、洗脸间水龙头、乘务室喷洒消毒液,身体力行带头强化临客列车防病毒效果,尽自己最大的努力保障了旅客安全和全体出乘同事们的健康与安全,鼓舞了同乘的许多团员青年。(吴进)
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