热忱服务，当好乘客的“暖心人”

2022年12月6日14:30左右，上海地铁7号线长寿路站值班站长张健明对站台进行巡视，一位坐在乘客座椅上的乘客引起了张站长的注意，该乘客面对列车连续的进站毫无上车的意图。张站长主动上前，只见乘客脸色发白，头上直冒冷汗，在询问乘客的过程中，乘客表示身体不适，出现有头晕、口干等症状。随即张站长一边关心着乘客的身体情况，一边通知车站工作人员端来了热水以及医药箱。经乘客确认其无大碍后，张站长使用医药箱内的清凉油为乘客涂抹，乘客休息片刻后，表示身体已经明显好转。随后在张站长的一路护送下乘客从2号出入口离开，乘客对车站表示感谢，感谢张站长的热忱服务。

为乘客提供优质服务是车站矢志不渝的服务宗旨，张健明站长以身作则，为车站树立良好榜样，也将这份使命和责任传递给每位员工，将正能量传递至车站的每一处角落。

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