你的手机，我的牵挂

2022年12月6日晚上，上海地铁7号线昌平路站值班站长徐君超在站台巡视的过程中，发现上行站台的一位男乘客不断向屏蔽门内侧张望，值班站长上前询问得知乘客早上手机不慎掉落于轨行区，虽然车站已经告知乘客需运营结束之后才能拾取，但乘客收到手机关机定位消失的消息后，怀着忐忑的心情至车站查看。

值班站长徐君超耐心的向乘客解释在运营过程中几乎没有机会至轨行区拾取，为了乘客的安全，车站工作人员时刻对站台巡视，确保无人员私自进入轨行区，乘客大可放心。眼看着经解释后半信半疑的乘客，徐站长拿来了车站的强光灯，借着列车停站间隙，值班站长找到了乘客的手机，这时乘客悬着的心有了着落，乘客表示将在运营结束后再回至车站领取。

22：30一个熟悉的身影出现在车站，徐站长一眼就认出这是手机的失主，徐站长看在眼里急在心里，当日运营一结束，徐君超站长便放下手中的活，亲自下轨行区为乘客拾取手机。经过登记和领取的标准化流程，手机终于物归原主。乘客表示车站热心服务的态度让他在寒冬中感受到了一丝暖意。

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