1月28日17:05分,随着“突突突”的发动机启动声响,魏师傅一直皱着的眉眼,终于露出了久违的笑容。
看着车辆正常发动,在收费站滞留4天的夫妇二人,感激万分,紧紧握住工作人员手说:“说心里话,以前每次看到你们收费站的服务宣传标语,都以为只是口号而已,没想到这次车坏了,被困在这里4天多,你们这么用心帮助我,你们的服务让我感动!”
魏师傅是山东临沂人,今年40多岁,在十堰市五堰花鸟市场有自己的摊位经营绿植盆栽,一年有五六个月在十堰。平日在西安或者武汉进货,这次回山东过年,顺带货物返回十堰。车上装着一千余棵茶花、桂花等绿植盆景。
从山东临沂回十堰,一路800余公里,魏师傅和妻子李嫂,相依为命,靠出门带的大饼和开水在路途上充饥。
交谈之中,魏师傅车行十堰境内土关垭的时候,就发觉车辆缺机油,无奈春节期间没有找到合适的修车店,补充了随车自带的机油后,继续赶路。
在距离六里坪收费站一两公里处,发现车辆“铛铛铛铛……”异响,随后车子熄火启动不了,趴窝在高速公路上。魏师傅通过拨打高速救援电话,把车辆拖出高速,拖到了六里坪收费站外广场。
为切实做好收费现场安全管理,当班收费员将车辆引导停放至安全地带,并在该车前后摆放反光锥筒隔离出一个安全区域。由于春节期间很多门店都没开门,管理所积极为魏师傅提供附近修车店联系方式供魏师傅电话沟通。
修车师傅到达现场后,发现车辆发动机缺机油造成气缸损坏,初步排查极大可能是发动机上排机油的螺母有异常,造成发动机漏机油。经过商定,决定把发动机拆卸到修理厂进行修复,考虑到修复车辆发动机比较费工夫,加上过年因素很多门店没开门,最终,收费站从25日开始,连续每餐为被困收费站的二人免费提供热水和饭菜等物品。(文图/贺永)
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