“你好,我想感谢一名乘警,多亏他一路帮助我们,我们才能这么顺利到家!”近日,旅客付女士与一名高龄老人一同乘坐动车出行时,受到了乘警的帮助。于是付女士在平安到达目的地后,拨通了电话,特意感谢帮助她的乘警。
2023年2月5日15时37分许,由深圳开往北京丰台的D728次列车到达惠州站,值乘该趟列车乘警曾警长在站台立岗时,发现一名女士吃力地搀扶着一名高龄老人在站台寻找着车厢,两人手中还提着诸多行李。曾警长见状,立即上前帮助,紧紧牵住老人的手,搀扶老人登上列车。
曾警长了解到,旅客付女士和这名老人准备从惠州前往北京丰台,而老人今年已经92岁高龄了。见老人颤颤巍巍地拄着拐杖,曾警长决定全程护送他们到达目的地。在长达20个小时的旅途中,曾警长一到工作之余就来询问他们有什么需要,为他们接水递物,时刻关注老人的情况。在他们上下车过程中,一边帮助搀扶老人,一边为他们拿行李。就在准备出站时,付女士向曾警长询问姓名。曾警长却表示这是他应该做的,并没有向付女士透露自己的姓名。
付女士在顺利到家后,还是决定要感谢这位帮助了他们的乘警,于是就有了开头的那一幕。付女士表示,她本人身体孱弱,搀扶老人非常吃力,而老人今年已经92岁高龄了,行动十分不便。多亏了乘警的全程关心和帮助,为他们消除了安全隐患,令她十分感动。付女士特意致电给铁路部门,向惠州乘警支队民警曾警长表示衷心的感谢。
接下来,惠州铁路公安处乘警支队将继续践行“为人民服务”的根本宗旨,急群众之所急,想群众之所想,在工作中为旅客群众特别是困难群众伸出援手,充分展现惠铁乘警热心为民的公仆形象。(惠州铁路公安处乘警支队 林传福 李智)
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