2023年2月14日午后的上海地铁七号线岚皋路,车站客流平稳有序,值班站长朱思杰如往常一样对车站开展巡视。途径站台位置时他发现一名男乘客面露难色,额头直冒冷汗。他第一时间上前进行关心,询问乘客身体情况。
乘客表示突然感到肠胃不适,腹部疼痛,故在站台座椅上稍作休息。值班站长朱思杰,耐心询问乘客当日饮食及出行情况,得知乘客因平日工作繁忙、作息、饮食不规律,导致其患有肠胃炎。
值班站长朱思杰第一时间递上一杯暖心的温开水,不断与乘客交流,分散乘客注意力。稍作休息后乘客情况略有好转,表示可自行离开。值班站长朱思杰一边搀扶乘客至站台候车,一边不断叮嘱乘客,及时就医进行检查治疗,在日后的生活里合理饮食,调整作息。乘客对值班站长朱思杰表示万分的感谢。
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