兰溪：便民服务暖人心 容缺办理受赞扬

“真的非常非常感谢，要不是你们，我都不知道要多久才能办成道路经营许可证的延续。现在的政府工作人员，做到了急群众所急，是真正为群众办实事的人民好公仆!”3月20日，浙江省兰溪市政务服务管理办公室交通运输窗口收到了一面来自金华飞奔物流有限公司送来的写有“高效办事，优质服务”的锦旗。

原来，在今年2月底金华飞奔物流有限公司的道路经营许可证到期，需要延续换证，提供的资料中必须要有安全员证。该公司工作人员虽已报名考试，但未到考试时间。然而道路经营许可证已经到期，必须更换，所以非常焦急，不知如何是好。交通运输窗口的负责人盛亚平科长了解这一情况后，本着“容缺办理”这一原则，提前告知前台工作人员为其办理事项，该公司工作人员也如期在三月份拿到安全员证。

兰溪交通窗口工作人员纷纷表示，企业和群众的肯定既是荣誉，更是激励。在以后的工作中，将始终坚持高效、热情、优质、便民的服务，始终坚持依法行政，不断提升交通窗口服务质量，展示服务发展新形象。(兰溪市交通运输局 周娴)

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