人间自有真情在，地铁港湾守护您

2023年4月4日“土台风”肆虐申城、车站外狂风暴雨。

此时,正在巡视车站的后滩值班站长吴星发现车站近四号出入口处蜷缩着一个瘦弱单薄的背影。

“事出必有因”,出于职业的敏锐,吴站长立即赶到“背影”身旁。背影的主人是一名女性乘客,此时她面容苍白、紧捂腹部。有着丰富临场经验的吴站长立刻明白这名乘客正在经历什么样的痛苦。随即通知站务员去倒热水、搬椅子,并合力将乘客搀扶至站内背风、温暖的场所。经过跟乘客的沟通,吴站长更加确信了自己的判断,并亲自为乘客准备了两个热腾腾的暖手瓶,用以暖宫散寒。并经乘客同意,帮助乘客购买了对症药品用以缓解疼痛症状。经过一个小时的陪伴和安慰,乘客面容逐渐恢复了血色,痛感也得到了有效抑制。

在离别时,该乘客再次向车站表示了万分谢意,虽然站外风雨交加、冷彻刺骨,但车站里却是温暖如春、暖人心扉。她为有温度的车站点赞,直呼车站是一个能为乘客避风遮雨的安心港湾。(上海地铁)

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