2023年4月13日的早高峰,在3号线延安西路站的对讲机里喊道:“站长,站长,你快来,下行有名女乘客肚子疼得直打滚”。话音未落,值班站长张媛就奔赴现场,到达现场后只见那名女乘客脸色苍白手捧肚子坐在地上,且身边无同行者,经询问了解到,该名乘客例假导致疼痛不已,浑身无力,由于疼痛等症状引起胃肠道反应,乘客呕吐导致弄脏了衣物,值班站长立即将其搀扶至站长室帮其擦拭,为其倒上热水,并为其贴了暖宝宝在小肚子上缓解疼痛。最后,该乘客的同事赶到车站将其送回家修养,临走时对值班站长张媛的暖心举动连声道谢。(上海地铁)
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