神木市法院开通“适老助残扶弱”窗口

为了更好地回应和满足老年人和残弱群体的司法需求和期盼，保障当事人平等、便利参与诉讼活动，5月4日，神木市法院正式开通“适老助残扶弱”窗口，多措并举保障当事人诉讼权利。

1.提供定制式服务。在诉讼服务中心设立“适老助残扶弱”窗口，提供专属定制式诉讼服务，优先办理审核相关事项，为当事人提供便捷无障碍诉讼服务。

2完善便民设施。优化适老型诉讼服务便民设施，在诉讼服务中心休息等待区配置老花镜、助听器、计算机、打印(复印)机、急救医药箱、除颤仪、爱心座椅、智能化设备等设施，供当事人无偿使用。

3.安排专人接待。设置导诉员为当事人提供专门帮助，针对不会使用智能手机以及互联网的当事人，导诉员可提供“一站式服务”，帮助办理立案等业务;针对存在书写、阅读等障碍的当事人，可为其提供大号字体文书、方言、文字提示、口述记录等服务。

4.健全体制机制。健全涉弱势群体当事人的司法救助机制，对于生活困难、处于危困紧急状况的当事人，为其提供司法救助、提供转交法律援助申请、办理诉讼费缓减免、快速审查办理人身保护令等服务。

下一步，神木市法院诉讼服务中心将继续坚持问需于民的原则，深化细化诉讼能力差别化识别服务，多样化定制诉讼服务，推出更多的便民利民举措，让人民群众感受到司法的温暖，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。(苏巧芳)

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