山东威海公交志愿者服务助力“好客威海”

近日，山东威游客数量持续攀升，为积极应对暑期旅游高峰，展现文明城市良好风貌及公交社会责任担当，自8月1日起，威海公交集团在威海站、威海北站开展疏站志愿服务活动，截止8月4日，志愿服务累计300余人次。

每天志愿者提前到岗，身穿工装、披着绶带，在出站口、服务台、公交候车点等地，为游客提供乘车指引、解答问询、引导有序乘车、维护站内秩序、帮助乘客提拿行李、跟车输运等志愿服务。动车站内人流如潮，空气炽热，志愿者们虽然汗流浃背，脸上却洋溢着灿烂的笑容，他们用温馨、细致的服务让游客感受到威海公交人的热情与好客。

文明展现魅力，礼仪成就美景。“第一次来威海，对于公交车的换乘出行不熟悉，没想到还有专门的志愿者为我们指路，实在太贴心了”来自天津的游客张先生说，这样的服务让他对威海有了亲切感。

威海站公交3号站台志愿者许佳佳，秉承“志愿服务源于心，奉献爱心在于行”的宗旨，耐心细致地回答外地来威游客问询，帮助乘客提拿行李、搀扶老年人，一刻不得闲，赢得了一致好评。

“推着孩子上台阶不方便，我们帮您抬一下吧”“这是威海公交官方手机APP使用小知识和公交电子站牌查看小知识，来威期间您需要乘坐公交，能实时查看公交车到哪儿了，可以为您节省不少时间。”公交志愿者们穿梭于人流中，成为一道亮丽的风景线。

威海公交志愿者用自己的一言一行、一举一动，让来威游客真切地感受到这座海滨小城人们的热情与温暖。(图/文 张伟)

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