菜农七夕送锦旗 感谢烟台公交暖心服务
8月22日七夕节当天,9路东陌堂场站收到了一份特殊的“礼物”,来自旺远、陌堂、绍瑞口三个村的菜农代表送来一面锦旗,感谢烟台公交9路队驾驶员和管理人员长年来对进城卖菜村民们的照顾。9路公交车始发站是东陌堂场站,终点到火车站,从南向北沿机场路连接起城郊乡村和烟台市中心,一直是烟台公交主干线。
多年来,烟台公交坚持执行老年人免费乘车政策,东陌堂场站附近村庄较多,越来越多上年纪的菜农每天乘坐公交车往返两三次进城卖菜,经常因为菜叶、泥土将车厢弄脏,但是公交驾驶员们不仅不嫌麻烦,反而每次遇到菜农上车时都会热情问候,还会帮助他们搬抬蔬菜瓜果。长久以来,菜农们对9路队驾驶员、站长、调度的暖心服务非常感动,特地选在了七夕这个特别的节日,一起送来大红锦旗,感谢9路队,感谢烟台公交的文明服务和工作人员的暖心照顾,并祝愿广大公交职工阖家团圆、美满幸福。
家属送锦旗 感谢驾驶员照顾走失老人
22日上午,一位乘客来到9路东陌堂场站,手拿锦旗十分激动地说:“感谢9路驾驶员卫广超,照顾我们家走失的老人,谢谢卫师傅,也谢谢公交公司培养出这么优秀的职工!”
8月20日下午,一位老人从卫广超驾驶的9路车上下来后,不知所措的在东陌堂场站台阶上坐了下来,对着手机大喊着“喂,喂,喂”。此时,调度员和卫师傅都注意到了这位老人,上前询问大爷要去哪里、有没有家人陪伴,大爷却一直用不清楚的口音强调自己要去烟台。卫师傅凭着多年从业经验,判断老人可能是迷路了,立即用老人手机拨打其家属的电话,亲属得知老人现在9路东陌堂场站后很惊喜,表示,他们家是院格庄的,老人一早出门就没回家,打电话也不接,家人都很着急,没想到老人会跑到这么远的地方来,会立刻过来将老人接回家。
等待家属期间,卫广超师傅和调度员担心大爷饿肚子,为大爷拿来了牛奶、鸡蛋及桃子等食物,一直细心照料。大约一小时后,大爷的家属赶到,老人最终平安回家。(图/文 张伟 徐海丽)
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