团结互助暖心窝

“何姐，我刚才在广西区社保局前台，已把你的材料提交，已与工作人员确认办理成功了，您放一百个心啦!”一天下午，当接到小周来电告知时，我一颗忐忑不安的心终于放下。

因事情多，当天中午时，我才记起来有个业务需要补充相关材料，而当天是最后提交期限了，把我紧张得快不行了。因为如果不及时在期限内办理，单位职工就不能享受到相关待遇。而这项工作，要从我单位所在的柳州市，到南宁市去办理，显然时间紧迫恐怕来不及。为更稳妥，我联系南宁市“兄弟”单位同行的小周，问她下午是否要去区社保局办事?当她了解到我的事情迫在眉睫时，本来计划过两天才去办事的她，决定改在当天下午去办。立即让我扫描有关材料给她，她去办事的同时，也帮助我完成了业务。于是就有了文章开头那一幕。

这就是中国铁路南宁局各单位社保员之间互相帮助的故事之一，其实让我感受很深刻的事情还有很多。比如有的社保员在社保局获取业务更新的表格与规定，就及时在社保通讯群里，作提醒或分享新表格，这样就避免大家可能因不及时关注新规定而继续持旧材料去办事“白跑”，少走很多弯路。社保工作繁琐、政策性强，有关政策文件很多且更新又快，得花大量时间去学习，才能读懂文件办好业务。回想当初，我刚接手社保员这一工作时“手忙脚乱”。那段时间工作还没熟练的我，遇到困难就会在通讯群里求助，经验丰富的老社保员这会儿起到了“老带新，传帮带”的作用，都会热情耐心的给予解答疑问、提供帮助，让我能及时顺利解决问题，心里暖暖的。(广西宁铁物资工业有限公司 何金美)

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