2024年8月24日,上海地铁3、4号线的宝山路站,一幕温馨的场景悄然上演。8点45分,一位乘客的身影在车站站台上显得格外无助,她蜷缩着靠在墙边,面色苍白,额头上出现了细密的汗珠。
上行站务员发现后将这一情况汇报给了值班站长钱佳宝。钱佳宝闻讯后,一路小跑,火速赶往现场。面对虚弱的乘客,钱佳宝温柔地询问,得知其因为没有吃早餐而突发低血糖,头晕目眩。了解到事情原委后,钱佳宝搀扶乘客至车站休息室休息并送上盐汽水给乘客。一瓶盐汽水不仅缓解了乘客的干渴,更温暖了乘客的心房。乘客在片刻的休憩后,脸上渐渐恢复了血色,她感激地表示,自己已能自行离开,而钱佳宝则体贴地护送其乘上列车。
临别之际,乘客的话语充满了真挚的感激:“感谢你们的及时相助,这份正能量让我感受到了城市的温暖。”这句话,不仅是对车站服务的认可,更是对每一位地铁人无私奉献、迅速响应的赞扬。
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