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    车站及时救助身体不适乘客

    2024年11月11日,正值工作日早高峰。上海地铁3号线金沙江路站值班站长贺琦辉一如往常地巡视车站。当到达站厅时,突然发现一中年妇女蜷缩在站厅角落,捂住胃部、神色痛苦、额头冒汗。贺琦辉立刻上前问询情况并通知站务员携带轮椅车至现场。经了解,乘客因不久前刚做过胃部手术,还未完全康复,早上急着出门就医,忽略了按时吃药。没想到刚到地铁站就突感肠胃不适,并发头晕及四肢无力等症状。贺琦辉将不适乘客在轮椅车上稍作休息,送来温水,并积极联络乘客家属。稍作休息后,该乘客病症有明显好转。待家属到达车站,在贺琦辉的护送下离开车站。

    值班站长贺琦辉认真细致的工作作风,与及时帮助不适乘客耐心周到的行为得到了乘客的表扬。贺琦辉表示地铁里,往往大多步履匆匆,您如在乘车过程中感到身体不适,请一定及时向车站工作人员求助,我们就在“您”身边。

    贺琦辉迅速处置,果断决策的救助行为,体现了全心全意为乘客服务的宗旨,为每一位地铁人起到了模范带头作用,值得点赞!(吴晓婷)

    (新媒体责编:caizhuo)

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