安全护送，传递温馨

近日，上海地铁4号线塘桥站发生暖心一幕，一名年事已高的乘客在塘桥站下车时因坐姿不当导致双腿发麻，无法行走。站务员发现情况后立即上前搀扶并将情况汇报给值班站长朱宵洁。朱站长赶到现场后查看乘客情况。据悉该名乘客并无大碍，只是在列车上坐姿不当导致双腿发麻，自己就住在附近准备回家。了解情况后，朱站长见乘客年事已高还是不太放心。于是，在取得乘客的同意后联系其家属，并推来轮椅打算护送乘客至出入口后交接给乘客家属。乘客对车站的帮助表示感谢。随后，朱站长搀扶乘客坐上轮椅一路护送乘客乘坐无障碍电梯，遇到需要步行的地方值班站长和站务员小心地搀扶乘客步行。最终，在车站的协助下乘客安全地与家属汇合。离别之际，乘客表示车站的服务不仅让她感到温馨，更让她感觉到了出行的安心与便捷。(吴晓婷)

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