11月8日,中午11:40分左右,3号线张华浜站迎来了一位特殊乘客——一位使用轮椅的长者,独自一人打算前往2号线浦东南路站。见状,当班站长万顺君立即行动,贴心询问并详细了解老人需求。
万顺君不仅亲自引领老人至站台,还细致地将老人安全送上了12:56分开往目的地的列车。为保障全程无忧,万站长事先联络中山公园站,详细介绍老人情况及其预计到达时间。中山公园站工作人员收到信息后,提早到位,确保老人换乘无缝衔接。考虑到老人可能的记忆困难,万站长还特地准备了一张小纸条,上面记录了关键信息,以防万一。
老人临行前,对万站长表达了由衷的感谢,而万顺君则以微笑回应,“这是我们应该做的,您一路平安就好!”简单话语,流露出无限温情。(吴晓婷)
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