春运暖途中的“摆渡人”

1月26日的清晨，临近春节假期，刚巡视完出入口的上海地铁15号线双柏路站多职能队长张添发现一位女乘客在闸机前踌躇。职业的敏感告诉张添，乘客一定遇到了某些情况，便赶紧上前询问。

原来，乘客携带的三个行李箱和一个编织袋里装着带给家人的年货，但是鼓鼓囊囊的包裹卡在闸机口进退两难，一个人实在无法同时将这些行李带进闸机。多职能队长张添听完后，马上向乘客表示，别担心，我马上帮你解决这个小问题。于是，他将总重超百斤的包裹分几次搬过闸机，还特意联系目的地车站同事做好接应。当乘客真诚致谢时，他只是笑着说："这是我们地铁人的本分。"

春运期间，很多乘客都是归心似箭的异乡人，双柏路站的日均客流虽无明显增加，但是乘客携带的行李数量明显增加，他总能在第一时间发现需求：或在安检时主动上前搭把手，或在现场为乘客解决其他问题，尽量避免乘客在携带行李的情况下多走路。

春运期间，无数像张添这样的地铁工作人员，成为了城市中不可或缺的“摆渡人”。他们用自己的行动，温暖着每一位归心似箭的乘客，编织着城市的温度。

(新媒体责编：fujia1125)