鄂西北高路人暖心救助走失老人获赞誉

“老人已经被家属接走，你们放心吧!家属让我们转达对你们的感谢，谢谢你们的暖心救助!”4月27日23时，鄂西北运营公司武当山收费站杨万云接到一通来自驻地派出所的感谢电话。原来是该收费站用一场充满温度的救助行动，为迷途老人点亮了回家的灯。

当日20时左右，该公司武当山收费站收费班长杨万云在亭外值勤时，发现一位白发苍苍的老人徘徊在入口车道，暮色中车流如织，老人步履蹒跚、神情恍惚，十分危险。杨万云立刻上前劝离，老人执意要上高速，无奈杨万云只能先将老人搀扶至旁边安全区域，并招呼同事送来水和食物。经轻声询问，老人因记忆力衰退独自外出后迷路，已在街头辗转近一天，既说不清家庭地址，也记不起家人的联系方式。

了解情况后，杨万云一直陪伴老人左右，用方言与老人拉家常缓解其紧张情绪，还特意让食堂准备了热粥和小菜，供老人食用。与此同时，紧急联系属地派出所帮助老人寻亲。“看到老人就像看到自己的长辈，能帮到他我们特别安心。”参与救助的收费员蔡雨龙说道。

据了解，该公司目前已经在所辖十堰区域650公里高速公路沿线35个收费站收费广场，倾心打造了特色“爱心小屋”，让各收费站不仅是车辆通行的驿站，更是守护群众的“安全港湾”。

下一步，鄂西北运营公司将依托“同道同行—幸福鄂西北”文化品牌，持续深化“责任至上、幸福共享”理念，让高速公路的每一处窗口都成为传递温情的纽带，用实际行动诠释“为民服务”的初心。(通讯员：金伟忠、罗月月/摄影报道)

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