急，他丢失笔记本电脑！喜，他们一刻钟完好归还

近日，一场发生在冬夜里关于寻找失物的温暖接力在青岛即墨的公交线上悄然上演——市民张先生匆忙间不慎将存有重要文件的笔记本电脑遗落在4203路公交车上，焦急求助后，交运集团青岛即墨分公司值班人员与调度员、驾驶员高效联动、迅速响应，仅用不到半小时便物归原主，他们以真诚负责的服务照亮了城市出行路，也让这个夜晚格外温情动人。

20点40分，交运青岛即墨分公司值班室一阵急促的电话铃声响起，“您好!我刚乘坐4203路公交车在魏家村站下车，不小心把一台笔记本电脑落在车上了，里面保存着重要工作文件，麻烦你们一定帮忙找找!”电话那头，市民张先生焦急地问。

值班人员当即宽慰道：“乘客您好，您先别慌，慢慢说清楚——您大概几点上的车?电脑是什么品牌、颜色，装在什么包里?”在值班人员的耐心引导下，张先生逐渐稳住情绪，详细告知：电脑为银色华为牌，装在灰色一只手提包内，20点左右从魏家村下车，下车时因匆忙不慎遗落。

挂掉电话后，值班人员第一时间联系当班调度张斌，通过运行计划很快确定张先生乘坐的4203路公交车(车牌号鲁UJ1602)。此时车辆正驶向铁路即墨北站终点站。张调度立即与该车驾驶员王建取得联系，清楚说明遗失物品的特征，并叮嘱他在安全停车后仔细检查车厢。

与此同时，值班人员再次致电张先生，让其保持电话畅通，有进展将第一时间告知。15分钟后，王师傅传来好消息：“找到了!在车厢后排靠窗座位底下，确实有一个灰色手提包，里面装着银色华为电脑和相关文件资料。”

考虑到电脑与文件的重要性，在与张先生约定好领取时间后，王建一直留在终点站妥善保管物品。21时，当张先生拿到失而复得的电脑时，激动地连声道谢：“太感谢你们了!交运服务响应迅速、认真负责，真是帮我避免了大麻烦!”他对交运青岛即墨分公司高效联动、尽职负责的工作作风赞不绝口。

这一份冬夜里的温暖感动，是交运员工想乘客之所想、急乘客之所急的实际行动，展现了交运人“赋能城市发展服务美好出行”的城运使命，为城市公共交通增添了温暖的底色。(文/于真真 车仁安)

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