随着学校开学季临近,各地学生纷纷踏上返校或开学准备之旅。8月14日晚,在浙江省交通集团莲都停车区,一场与时间赛跑的“寻镜行动”在夜色中温情上演。停车区工作人员紧急行动,最终在垃圾桶内成功找回一名学生不慎遗失,价值5000多元的近视眼镜,用实际行动为旅客的旅途增添了温暖底色。
深夜求助:开学在即,学生专属眼镜遗失
晚上20时41分,莲都停车区值班电话骤然响起,电话那头,旅客张女士焦急万分地表示,自己刚驾车驶入高速,突然发现孩子在停车区休息吃泡面时,不慎将一副近视眼镜遗落。

据张女士介绍,这副眼镜是专门为矫正孩子视力而配制的,价值高达5000多元。眼看开学在即,如果眼镜丢失,不仅造成经济损失,更会严重影响孩子接下来的学习和生活。接到求助后,莲都停车区值班经理深知这副眼镜对这名学生的重要性,立即启动应急寻物预案,组织当班人员在停车区展开地毯式搜寻。
翻找垃圾桶:不嫌脏累,只为物归原主
由于事发时间正值晚间客流高峰,且眼镜体积小巧,搜寻难度极大。工作人员调取了相关区域的监控录像,并沿着张女士当时的活动轨迹进行仔细排查。经过一番细致的搜寻,工作人员最终在停车区的垃圾桶内发现了这副遗失的眼镜。

“虽然是在垃圾桶里找到的,但看到眼镜完好无损,大家心里都松了一口气。”参与搜寻的工作人员表示,在确认眼镜无损坏后,工作人员第一时间将其妥善保管,并拨通了张女士的电话。
温情致谢:小驿站传递大温暖
得知眼镜被找回,电话那头的张女士激动不已,连声道谢,立即在前方收费站下高速,驱车返回莲都停车区。
当晚,在莲都停车区,张女士顺利拿回了失而复得的眼镜。她紧紧握住工作人员的手,对莲都停车区工作人员认真负责、不怕脏累的服务态度表达了深深的感激:“太感谢你们了!这副眼镜对孩子太重要了,如果没有你们,我真不知道该怎么办。浙江高速的服务真的太暖心了!”

作为高速公路上的温馨驿站,浙江交通集团莲都停车区始终秉持“以人为本,服务至上”的理念。此次深夜寻回贵重物品,不仅展现了基层服务人员急旅客之所急的责任担当,更折射出高速公路服务区在细微之处见真情的服务温度。
在此广大司乘提醒: 开学季出行人员增多,广大旅客在服务区休息、就餐时,请务必妥善保管好随身携带的贵重物品,尤其是证件、电子产品及学生用品等。离开时请仔细检查座位周边,如发现物品遗失,请第一时间拨打12122或向服务区工作人员求助。(林茂红)
(新媒体责编:fujia1125)
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