安诚保险快速理赔获好评

2019年7月26日，山西忻州静乐的马先生捧着一面写有“诚信服务，理赔及时”的锦旗来到安诚财产保险股份有限公司山西分公司，对安诚保险高效、暖心、快速的理赔服务表示感谢。

2019年3月20日下午19时，马先生驾车在太原市滨河东路北中环桥路边停车时不慎碰撞骑电动车刘女士，安诚财产山西分公司理赔人员接到报案后在事发当晚赶到医院进行了跟踪探视，及时了解伤者病情及案件情况，由于伤者刘女士年龄较大、伤情较重，客户家属情绪激动，而且马先生有急事到太原处理，在还没有处理完事情的情况下，却又发生了交通事故，安诚保险理赔工作人员感受到了马先生的焦虑，后了解到马先生是外地人，对太原人生地不熟且着急到太原处理的事情还没处理完，山西分公司理赔管理室人伤室主任郭华主动帮助客户稳定伤者情绪，并告之客户先去处理紧急的事情，后帮助客户马先生办理完伤者所有住院手续，详细向客户讲解理赔流程，在伤者住院期间，多次买水果看望住院伤者刘女士，理赔的热情服务也得到了伤者家属的认可，资料齐全后1天内伤者收到了赔款。

马先生高度赞扬了安诚保险山西分公司理赔人员在整个理赔过程中所表现出的高效与专业，对理赔工作人员郭华耐心、周到的服务表示了感谢。安诚保险险山西分公司理赔管理部经理徐高朋表示，今后将继续以客户服务为导向、想客户所想，急客户所急，以专业、高效、周到、诚信、快速的服务，全心全意为客户排忧解难，提升客户满意度，服务好每一位客户。

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