安能物流推出“安心达”、“定时达”产品，打造极致物流服务体验

一直以来，货物理赔是困扰客户和网点的一大难题。物流运输途中出现货物破损或时效延迟等问题偶有发生，对于客户和网点来说，都希望能在遇到问题的时候尽快理赔，以免矛盾升级，但是由于流程、审核等一系列的操作，往往理赔效率不尽如人意。

据了解，目前安能物流出了两款高端产品，定时达和安心达，分别对应客户时效需求和安全需求，并在针对货物理赔的问题上做出了比较好的解决方案，拓宽了理赔范围，优化理赔流程，基本能在24小时内完成赔付。

根据安能物流官方放出的消息，如果客户使用安心达或定时达产品发货，如发生运输问题，只要在当天12点之前提交理赔申请，即可在当日完成理赔，若12点之后提交理赔申请，则会在次日完成理赔。同时，价值千元以下的安心达货物，可享有先赔后审的优待，极速理赔的规则让客户无需费时等待。

安能物流的这两款产品发布于今年五月，自上线以来就获得了各方关注，除了该产品自身品质优质，完备的理赔体验让客户更加放心。其中安心达产品还打破了货物签收后不理赔的行业惯例，在签收后72小时内反馈破损的也可申请理赔，如若遇到寄件网点包装不合格的情况，也在理赔范围内。定时达的优势是严控货物时效，一旦发生货物超时未送到的情况即可申请理赔。据悉，为方便理赔，安能还开启了专属服务模式，由专业的理赔团队提供一对一指导服务，95344专属客服，全程跟踪实时反馈。

对于客户来说，遇到运输问题而导致亏损是非常糟心的体验，在目前的物流市场上，产品品质参差不齐，客户需要选择一个更适合自己的物流产品，并且注意理赔通道是否畅通。在这个品质为王的市场竞争中，物流企业也要秉承着客户至上的原则，为客户提供更好的物流体验，才能长存于市场。

(新媒体责编：syhz0808)