责任先行对用户负责，知尔情感打造全新品牌形象

近年来，婚姻家庭咨询服务作为一种泛心理的生活服务开始走进各普通百姓的生活，尤其是一线的社区，成为了社区的重要工作之一。

在社区的大力宣传下，社区居民们开始广泛认识到婚姻家庭咨询的必要性，也逐渐地转变观念，意识到婚姻家庭咨询是一种学习如何正确处理婚姻关系、情感关系、家庭及亲子关系的有效途径。

在市场竞争逐渐白热化的今天，总部位于武汉的知尔·情感因为超高的用户口碑逐渐走入业内和用户的视野。

知尔·情感，隶属于武汉知尔情感心理咨询有限公司，是一家专注婚姻家庭领域的泛心理咨询服务平台，推出“线上+线下”服务模式，经营范围主要是婚恋情感、婚姻家庭领域及心理疗愈领域的咨询服务，细分来看包括挽回爱情、修复婚姻、恋爱指导、情感咨询、化解婆媳矛盾、家庭关系梳理、提升自我成长、脱单指导、心理疗愈、相亲咨询等咨询服务。

前身为【知尔工作室】，由知尔团队创办于2016年2月14日，是一家专注情感咨询的泛心理咨询服务品牌，情感咨询师在线提供一对一指导分析服务。随着咨询量的逐步增大，【知尔工作室】于2020年实现公司化管理运营。知尔团队以“小而美”著称，用户口碑名列行业前茅。

日前，笔者探寻知尔情感了解到，为了知尔品牌形象更加鲜明独特，目前该公司正在进行品牌形象升级工作。新设计的LOGO更加立体、充满人文关怀。据知尔负责人称，LOGO整体以暖黄色为基调，以温暖形象示人，传递的是一种温柔且坚韧的力量。再配以绿色的道路，代表着希望、积极向上的正能量。

从整体设计来看，LOGO最上面的部分代表着一男一女两个人物形象，寓意着两个人在漫长的人生路途中相互扶持，肩并肩走在幸福之路上。

“知尔”名字的由来和英文名有什么含义呢?

该负责人表示，“知尔”意为“懂你”的意思，希望我们可以做一个最懂用户情感需求的咨询平台。从心理层面来说，或许，我们比用户更了解他们自己的内心。英文名“Pure Love”寓意纯真的爱，象征着爱情的纯洁和唯一，我们希望，无论何时爱都会像初恋般美好。

在相关信息的披露中，我们还看到知尔·情感的slogan，十分的独特，名为：爱是永恒·值得守候。品牌宗旨是“帮助求助者树立正确积极的婚恋观 培养健康的恋爱心理，倡导用科学的方法化解情感危机。”

知尔·情感品牌部的总监称，爱情是人类永恒的主题，虽然现在我们都嚷嚷着真爱难寻，但我们知尔团队始终坚信爱情是非常美好的，现实生活中只要我们善于观察，就会发现身边有很多值得歌颂的爱情故事存在，即便他们都是普通老百姓的爱情，但依旧很动人。真心付出的那些爱，都值得我们用心去珍惜、守候。

知尔团队进一步表示：“传递给社会大众正向的婚恋观是情感咨询行业的责任，爱情和婚姻都是美好的，大众需要这样一种正能量的东西存在。我们希望可以成为值得用户信赖的婚恋咨询与情感服务平台，为有情感需求的人提供帮助。”

此外，知尔团队的品牌价值观——“三个敬畏”引起了笔者的注意，它们分别是：敬畏行业——永葆初心，助力行业健康化发展，敬畏客户——责任先行，倾心服务，敬畏爱情——爱是信仰，值得奔赴。

知尔负责人称：“三个敬畏是我们的初心和使命，在情感咨询行业艰难走过的这四年，很感激用户的陪伴。知尔团队的壮大离不开所有用户的支持，唯有铭记最初的赤子之心才能真正服务好信赖知尔的用户。我们希望能够做行业内的一股清流，用心对待每一位用户的情感托付。”(完)

(新媒体责编：syhz0808)