爱亲从消费者需求出发深化改革促增长

随着中国新生儿数量的持续走低,相信很多人对新生儿市场会不会反弹是持有保守的态度的。新生儿数量的减少以及疫情对母婴行业的冲击的确是存在的。但是随着母婴需求端的变化,母婴消费呈现细分化、精细化的趋势,扩大了母婴市场的增长空间,想入场的投资者也不在少数。因此,创业者若想抓住母婴创业的机遇,需要与紧跟消费需求的实力品牌合作。

接下来,我们看看实力品牌爱亲母婴是如何聚焦人群核心需求,加快转变促增长的。

爱亲母婴认识到,2020年进入了新常态,母婴行业的加速增长更需要从业者加强对于整个市场、消费者和渠道的认知。毫无疑问90后、95后的妈妈已经成为了孕育的主力,她们跟之前的妈妈有什么区别呢?

90后的妈妈购买的产品广度和宽度有非常大的差异,她们花钱不仅在吃上面,而且在非食品上,特别是婴儿洗护、湿巾、润肤露等产品。其次,从人均购买品类数量来说,85前的妈妈平均购买4.5个品类,而90后妈妈是5.2个品类,她们也开始购买一些有特殊成分的产品。所以,90后妈妈整体的需求是往更加细分化、专业化,甚至是成分化的方向发展。

就拿爱亲母婴的保健品来说,益生菌产品、乳铁蛋白等今年上半年比去年都有百分之十几的同比增长,此外,跟儿童相关的产品比如洗手液、洗衣液也有不错的一个增长。根据这些数据,爱亲母婴调整产品结构,即便在疫情期间从未断货,及时供应消费者所需产品。爱亲母婴此举受到消费者的青睐,疫情期间爱亲门店会员数量亦呈现增长态势。

爱亲母婴瞄准细分人群,细分场景,发现了一些新的增长点。比如,针对宝宝不同需求推出针对性产品,宝宝洗护产品区分男女;同样纸尿裤已经有各种各样的适合不同人群、不同场景的产品,目前这些产品的份额还不是很大,但以后随着消费者更加精细,会有更好的发展空间。

好的产品和好的消费者定位,最后一定要有好的渠道才能将产品卖出去。对于爱亲母婴而言,顺应时代改变是很重要的。第一个改变是线上线下的联动,持续拉新。智慧门店、线上直播做私域流量和会员体系。第二个改变是优化到家服务,增加便捷性。细致周到的服务才能帮助品牌有更好的提升,帮助门店销售得更好。

爱亲母婴把握疫后回暖的节奏,不断了解什么样的产品品牌仍然是刚需,什么样的品牌现在属于恢复期,不同的人群有不同的核心诉求,针对这些人群进行更加细化的深度运营。以后,爱亲将继续以消费者需求为中心,不断在产品创新以及服务细化中提升消费者的购物体验。

(新媒体责编：syhz0808)