近日,2020年度浙江省高速公路服务区服务质量等级评定结果出炉,老牌三星级服务区——苍南服务区被越级评定为温州首家五星级服务区。
苍南服务区的“越级晋升”并非偶然!据浙江温州甬台温高速有限公司负责人介绍,为高标准实现苍南服务区转型升级,提升浙江“南大门”服务窗口形象,2019年,该公司在温州市公路与运输管理中心、温州市交通运输综合行政执法队指导下,对照浙江省高速公路服务区质量等级评定标准,投资7000余万元对苍南服务区进行整体改造提升,总建筑面积由原来的5645平方米增加到11980平方米,综合楼整体外观造型采用波浪外形、弧形幕墙及灯光效果倒灶层次丰富的山水动态,“诗画浙江·山海苍南”设计风格融入百年招商“星程”系列服务区经营品牌,给司乘带来耳目一新的出行体验。全区采取客货分离、人车分离的行车线路布局,停车位由185个增加至289个,“夜间切换模式”灵活满足不同时段客货车的停放需求。服务区内,母婴室、淋浴室、洗衣间、住宿、司机之家等13项无偿公共服务免费开放,打造可“高峰切换”总厕位达240个的智能生态公共卫生间,实现人机数据即时交互,实时监测温度、湿度等指标,满足司乘人员多层次服务需求。此外,服务区还设苍南本地特色绿色优质农产品展销,实现“服务区+地方特色产业”经营,连锁快餐“麦当劳”、科技潮品“马可遇菠萝”连锁体验店、“龙泉青瓷”文化体验馆等新业态相继入驻,为司乘提供多元化消费选择与服务体验。
作为全省领先的智慧型品牌服务区,苍南服务区突出智能化、信息化特色,创新引进智能科技体验馆、全息影像等科技元素。全区采用AR智慧园区综合管理平台,运用互联网、物联网、云计算等智慧手段实现服务区环境、经营数据实时监测。全景智能AR监控,可随时掌握整个服务区情况,确保全区无监控盲点。苍南服务区已成为温州人家门口的“网红打卡点”与“城市会客厅”。
首家五星级服务区的出现对温州市高速公路的品质和档次有显著提升,苍南服务区作为“特色文化、智慧服务、绿色理念”的标杆服务区示范基地,将高品质服务贯彻经营管理始终,发挥浙南旗舰服务区辐射效应,推动温州市服务区的服务上更高的台阶,为旅客带来更优质的服务体验。
苍南服务区隶属浙江温州甬台温高速公路有限公司,位于G15沈海高速K1814+500处,是浙江省最南端的省界高速公路服务区,素有“浙江省南大门”之称。自2003年开通运营以来,苍南服务区在星级文明创建工作方面取得良好成效,先后荣获交通运输部的文明示范窗口、浙江省三星级文明服务区、浙江省公路行业美丽窗口、温州市级“文明单位”等荣誉称号,同时取得全国高速公路服务区服务质量等级评定认可。(文/图:叶荣晖、黄德平)
(新媒体责编:ww2021)
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