专访星空微尘负责人：站在社交电商新风口，有翅膀才能飞得更高！

随着新零售业态不断发展演变，传统电商已满足不了商家和用户多元化的购物场景需求，而社交电商则成了市场的宠儿，仅在2020年市场销售额就已高达37031亿元，吸引着无数企业纷纷入局。

所谓社交电商，即社会化电子商务，是电子商务的一种新的衍生模式，它通过借助互联网，利用社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的推广和销售。

 

这一概念很简单，但想要在变幻莫测的市场中摸透社交电商模式，并创造出一套全新的玩法却并不容易，为此记者专访了星空微尘法定负责人岳倩女士，请她讲述了自己对于社交电商以及星空微尘的见解，以下为记者整理的访谈内容：

1、我们都知道现在社交电商很火，社交电商领域也不断出现新的热点和新的模式，那作为社交电商的代表公司的负责人，您对社交电商怎么看？

有人说社交电商必将颠覆淘宝、京东这些传统电商，我挺赞同这种看法的，就目前来看不过是时间问题。大家都知道，现在手机端移动社交软件的发展可谓日新月异，这为社交电商的发展奠定了一个好基础，另外“有利可图”才是最大的动力，在传统电商平台上大部分的分享者都是无偿分享，但在社交电商平台上，分享是可以赚钱的，仅这一点就能让消费者心中的天平倾斜呀！所以在我看来，社交电商的发展是势不可挡的。

2、目前社交电商平台可以说是鳞次栉比，业内模式和玩法也比较多样化，您能否为我们介绍下星空微尘主要是哪种模式呢？

我们星空微尘是一个会员制社交电商平台，以S2B2C模式展开运营，S为集合供货商，B是指渠道商，C则是顾客。这种模式下，集合供货商将赋能于渠道商，并与其共同服务于顾客。也就是说在星空微尘平台，我们集结了大量的优质厂商（即集合供货商）供商户（即渠道商）选择并为其赋能，让他们无需再为货源担忧，同时也能更好地服务于顾客。除此之外，这些商户在使用和推广平台的过程中还可获取贡献值，依法与平台共享增值和溢价。

3、其实现在有很多社交电商平台都是以S2B2C模式展开运营的，那么您觉得星空微尘和它们的主要差异是什么呢？

首先是在交易层面，我们星空微尘和其他社交电商平台的差异在于，我们只撮合厂家与消费者产生交易，不参与交易过程，也不收取中间差价。

其次在结账方面，一般的社交电商平台通常都会代收货款，按季度或年度为厂家结账，那就可能出现压账、拖账、欠账的问题，但是我们星空微尘不一样，买家付款后，所有交易额都由绝对的第三方——央行旗下通联支付平台保管，然后在收货并完成7天有理由退货期后，再分配到相应各方，保证结算流程监管严格、打款迅速不压账期。

最后一点差异在于，我们星空微尘平台还结合了现阶段直播流量红利，组建了专业的团队，帮助厂家直播带货，同时也打开了公域的流量渠道。

4、作为同样爆火的社交电商平台，现在有很多人都会将星空微尘和云集、拼多多做对比，对此您怎么看呢？

我觉得这是好事呀，有对比才更有动力嘛，而且用户的真实感受也能帮助我们进一步了解到自己的优势和不足，知道该从什么地方改进。

5、您作为公司高层，对星空微尘平台上面的产品有一定的了解吗？

当然了解啦，我们星空微尘平台始终秉持着对所有消费者负责的初心，在专业团队选完品后，我们高层也会仔细考察，从产品质量、价格等方面对这些产品进行第二道审核，甚至在产品上架后，我们都会对产品进行后续追踪，一旦发现有质量或是价格上的问题，将立即采取下架处理。

6、那您自己平时有没有用过星空微尘上面的产品呢？

有在用啊，我们星空微尘对于选品这块是非常严格的，为了对产品有更深入的了解，会要求每一个厂家先寄样品过来试用，再决定能不能上架，基本上我们公司所有员工都或多或少用过平台上面的一些产品。

7、您可以和我们说一下目前星空微尘上销售量排在top的品类有哪些吗？

目前我们星空微尘平台上销量排名第一的是碧玺活性能量香皂，这款香皂一物多用功能十分齐全，我自己家里都常备，销量非常好；排名第二的是竹盐，毕竟是日常生活必备品，买的人也比较多；第三是蚕丝修复面膜，一般都是女性用户购买，回购率也很高；第四则是一款以深山野生有机猕猴桃干酒为基酒，辅以多重天然养生食材酿造的养生甘露酒，主要是口感好，适用人群也比较普遍；第五就是有修复滋养功能的娃娃鱼肽，另外氢水机、亚麻籽油这些产品也都是我们平台的爆款。

8、星空微尘有直播方面的业务吗，您能不能为我们介绍下里面的功能有哪些？

有的，我们已经在自己的APP“星空微尘”上开发了直播功能，预计不久后就能上线，到时候可以直接在直播间里下单购买商品，像别的平台想打赏主播可能还要花钱，我们星空微尘上面直接用星值兑换就行了！

9、您能否详细解释下星空微尘上的产品是如何做到低价的呢？

我们星空微尘上面的产品之所以能做到价格这么低，主要是有两方面的原因，首先我们平台是撮合厂商和消费者直接交易的，所以没有中间商赚差价，通过专业的团队去和厂家沟通后，能在保证厂家基本利益的同时，把产品价格尽量降到最低，另外我们星空微尘平台也会为所有消费者提供免费的星值红包补贴，让大家在最终结算时能以1:1的比例抵扣商品价格，实现低价购买。

10、您认为是什么原因让星空微尘上厂家愿意便宜那么多呢？

首次我们星空微尘平台不仅有强大的私域流量，还有专业的宣传团队，通过直播、短视频等方式帮助厂家打开公域流量，极大程度上拓宽了厂家的销售渠道；其次我们星空微尘上面的产品虽然便宜，但是在遵守市场价格，确保厂家基本利益的基础上定价的，不会让他们亏本；当然最重要的还是入驻我们平台，厂家没有任何风险，无需缴纳入驻费、押金，也不会被压账期，资金安全有保障，所以无论从哪方面看，都不会对其造成伤害，厂家又怎么会不愿意呢？

“站在风口上，猪都能飞起来”是不少人经常引用的金句，但后面那句“长出一个小翅膀，就能飞的更高”却鲜有人提及，纵观这些年不断涌现的风口并不少，但能从中存活下来的企业却是屈指可数，归根结底那个小翅膀才是取得成功的关键。

如今社交电商无疑又是一个新的风口，而通过与岳倩女士的这番交流，记者相信星空微尘这份独特的商业模式和严谨的商业态度，就将是它们取得成功的小翅膀。2021年的社交电商行业又将会发生日新月异的改变，期待星空微尘平台能为市场和消费者带来新的惊喜！

(新媒体责编：syhz0808)