用“心”为群众办实事

中铁电气化局运管公司呼和运营维管段，积极开展“找，亮，做”活动，结合实际情况选定课题，探索实践，始终围绕贴近员工、贴近实际、贴近生活为群众办好实事，以软文化再次提高员工幸福指数。

段“心灵驿站”成立于2019年1月，前期充分利用资源，在活动室的基础上一屋多用，划分出个体咨询区、心理测评区、情绪宣泄区，为员工搭建心理疏导平台。结合单位安全生产双压力的现状，心理委员将问卷测试、互动教学、情景再现、解压游戏等内容进行融合，摸索出一套专业难度低，趣味性强，参与度高，可复制可推广解压互动模式。

心灵驿站通过张贴“驿站海报”，制定“驿站规则”，配备“心理委员”，组织“心理测试”，开通“心理热线”，开展“释压讲座”，举办“放松活动”，七个举措做到“一把钥匙开一把锁”的员工服务。

一年来，通过网上心理健康问卷调查，心理委员主动与出现偏差的员工联系疏导，员工还可通过现场咨询、电话咨询、心理信箱、网络聊天等渠道进行一对一咨询服务，咨询帮助了16位员工。开展12次员工心理一线服务活动，直接受众486人，及时调节员工心理压力，促进员工人格健全发展，缓解了疫情爆发，企业竞争激烈，员工劳动强度增大，带来的离职率升高、工作积极性和工作效率下降等问题。(中铁电化运管公司呼和运营维管段 冯慧婧)

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