2022年春运，我们“疫”往无前

“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，依旧拉响了2022年春运序幕，惠州电务段正紧锣密鼓地“出兵征战”支援春运攻坚战，旅途是否安全的出发，疫情似乎给春运增加了一道难度不小的附加题，惠电人毅然换了岗位和身份，从幕后走向台前，在数百公里赣深线高铁站，热情地为旅客提供最安全的服务。

我们脱下“黄马褂”作业服，穿上了支援春运的铁路制服，成为“临时客运员”，而疫情和春运叠加，无疑更加重了这场征程的难度。为此，惠州电务段提前对支援人员进行了以人身安全、客运服务、疫情防控、应急处置等全方位的培训。

惠州电务段“发兵”120名，以电务“铁军”的形象赶赴赣深高铁，在惠州北站、东莞南站、潮汕站都能看到我们职工的身影，坚持“外防输入、内防扩散”为主题的防疫行动,正耐心地为春运出行的旅客们解答指引。

​“自己做过才知道客运服务真的辛苦，要加强自身防疫，戴好口罩和手套，站岗检票，客流量大时，就要提高分贝引导，嗓子都喊哑了。”郑婕说，“不仅要让旅客安全的出发，还要确保自己的安全”。既要与旅客保持1米以上的安全距离，又要对旅客解决疑惑和困难，看见年纪大的旅客，一位年逾古稀的老奶奶，行动极为不便，在踉跄之间步履蹒跚，入党积极分子雷慧荣主动帮扶乘梯，搀扶着老奶奶，悉心引导护送她平安出站!

来自惠州信号中检修车间的马宁，是支援服务队中的最有爱心，最乐于助人的一员。“当时在单位听到春运要派人去一线支援，我毫不犹豫就报名了。”马宁说道：“我知道春运的时候要服务很多旅客，肯定会遇到各种各样的人和事，能增长不少见识，与人相处、沟通，对我以后的工作肯定有很大帮助。”

党员同志肖能中，为了组员和沿线支援春运的班组能吃上一口热饭，中餐、晚餐都由他负责从大巴车接送，然后再把装盒饭的保温箱送上去沿线的高铁，安排大家吃饭，在大伙吃上一口饭的时候，肖能中看到坐轮椅的乘客，立即上前询问给予帮忙，并将旅客推送到站台，送进车厢找到位置后才放心。

沈小明和喻涛已经是连续两年支援春运，有了去年的经验，他们不敢有丝毫松懈，时刻观察旅客是否有突发情况等。尤其是重点旅客伸出援手，及时引导和纠错旅客进出站，青工喻涛主动照顾盲人旅客乘电梯出站，他说给予重点旅客的照顾和服务，不我们义不容辞的责任。

喻涛深深的感悟：“春运寄托的是对家的思念，而我会特别关注老幼病残孕这一类的重点旅客，每次看到那些迫不及待乘车回家的旅客，特别是那些年龄很大的老人，艰难地挤上车，一路劳累，只为回趟家过个年，觉得他们太不容易了。曾几何时我们也是以这样的心情坐在车上，多少人曾经为我们服务过，现在也是我们回报社会的时候了。”

在东莞南站，支援人员连续值班12多个小时，一天接发列车80多趟，其中多趟列车单次客流达500人以上，支援东莞南站的都是70后大叔，他们维护检票秩序、宣传防疫措施，由于长时间站岗立岗，声音沙哑、小腿抽筋、脚指红肿都是常态，但没有一个叫苦、叫累的，没有一句牢骚，相反还保持微笑，用心用情服务，让旅客体验更美好。

1月26日接近年关时，易主席到东莞南站慰问站岗职工，并与大家亲切交谈，了解2022年春运，如何在防疫中更好地做到春运组织，让春运之路安心省心，拿出铁路人的精神，用心用情为旅客服务，彰显惠电人的初心本色，打赢春运攻坚战。

在检票的间隙，组织党员突击队成员，还利用间休时间认真学习安全乘梯的注意事项，只有我们通过学习才能运用所学更好地为旅客服务，并且宣传安全乘梯注意事项，因为让旅客安全乘降电梯，是我们必须把好的最重要安全关!为旅客平安、有序、快捷回家，奉献自己得一点光和热，惠电人为2022年春运添砖加瓦，我们“疫”往无前!(何智凡、郑婕、黄金水、汤志垣)

(新媒体责编：pl0901)